Купила обувь ребенку на рынке. Уже на 3 й день липучки на обуви распушились так, что стали плохо держаться.

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.

Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения.

К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.

Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:

• Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
• Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
• Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;
• Трещины в материале обуви;
• Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.

Если в процессе ношения обуви проявились такие дефекты, то на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявить продавцу следующие требования:

• Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
• Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
• Требовать соразмерного уменьшения цены;
• Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
• Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Ваши права в данной ситуации это предъявить требования пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (возврат, обмен и пр.

) в течении гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в разумный срок с момента покупки но не позднее 2 лет и такие действия вам позволяет выполнять пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».

На основании пункта 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона, а обувь у нас относится к сезонным товарам и с этим не поспоришь.

К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.

Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время.

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:

• В течении гарантийного срока;
• Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос.

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

С точки зрения закона о защите прав потребителей, это недостаток и здесь по идее нужно в своих требованиях ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и это будет верным, но продавцы любят такие ситуации, ведь как таковых видимых (внешних) дефектов нет и по идее формально обувь надлежащего качества, а если она надлежащего качества и на ней есть следы использования, то на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец вам откажет по закону.

Но здесь ситуация двоякая, да он вам может отказать, но это не значит, что продавец прав, ведь по факту обувь вам доставляет неудобства, натирает, просто давит или прочее и все равно это недостатки и такую обувь справедливо можно отнести к обуви ненадлежащего качества и все же здесь не важно, что говорит продавец, все равно предъявляем требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и настаиваем на том, что обувь ненадлежащего качества.

Здесь скорее всего возникнет спор с продавцом и на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если между потребителем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец вправе для разрешения спора назначить проведение экспертизы в ходе которой эксперт сделает заключение о том, действительно ли имели место производственные недостатки (брак) по причине которых потребителю натирает ногу или давит и если это так, то продавец оплачивает экспертизу за свой счет и выполняет ваши требования, то есть меняет обувь или возвращает деньги.

Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя.

Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения.

Тем не менее пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» разрешает потребителю присутствовать при проведении экспертизы.

Надеюсь здесь вам все понятно.

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества

Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества (так же прочих товаров), это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

Знайте, что на основании пункта 1 статьи 25 «ЗоЗПП» вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации и обратите внимание, что именно обменять, а не прийти и сразу потребовать принять назад товар. А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней.

И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия:

• С момента покупки не должно прости более 14 дней, не считая дня покупки;
• Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на обуви не должно быть следов использования и она должна выглядеть как новая, это основное условие;
• На товаре не должны быть сорваны фабричные пломбы и ярлыки (обратите внимание, что именно фабричные, а не те, что приделаны магазином);
• У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Вам отказали в возврате обуви?

Здесь не буду слишком подробно все расписывать и расскажу по пунктам:

• Пишем претензию в адрес магазина в 2 экземплярах в претензии указываем какие статьи «Закона о защите прав потребителей» нарушил продавец, выдвигаем требования и даем 10 дней на их удовлетворение. Подаем в магазин и на вашем экземпляре претензии принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам;
• Если претензию отказались принимать лично в руки, то направляем ее в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
• Если в течении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и подаем в суд на продавца и уже в судебном порядке добиваемся возврата денег.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vernut-ponoshennuyu-obuv-obratno-v-magazin-i-zabrat-dengi

Что делать если туфли разносились (растянулись) и спадают с пятки: использование специальных и народных средств и способов

315
Мария Карпец Время чтения: 3 мин.

Туфли могут спадать не только у Золушки, и подвержены этому не только хрустальные модели. Изделия из натуральной кожи и замши склонны к разнашиванию. Чем чаще вы будете прибегать к любимым лодочкам, тем более свободно они станут сидеть. Но отказываться от лучшей пары в гардеробе не имеет смысла. Проблема вполне решаема.

Для начала стоит разобраться в первопричинах явления. Если оно вызвано неверно подобранной обувью, изначально неподходящей по размеру, то комфортной носки не получится достичь, даже прибегнув сразу к нескольким способам.

Причина: со временем туфли разнашиваются, начинают сидеть на ноге более свободно. Искусственным путём уменьшив расстояние между пяткой и запятником и надев пару, вечером столкнётесь с тем, что изначальная проблема только усилилась.

Если всему виной то, что туфли растянулись или разносились, неприятность получится устранить (временно или насовсем). С этой целью вносят коррективы в гардероб, приобретают специальные приспособления и берут на заметку «бабушкины рецепты».

Для начала попробуйте заменить «родные» стельки на особые ортопедические. Их ещё называют стельками-супинаторами. Они не только решат проблему со соскальзыванием, но и в целом заметно облегчат процесс носки обуви на каблуке.

С ними нога устаёт меньше. Всё благодаря особому рельефу поверхности, обращённой к ступне, а также неравномерной толщине изделия. Одни участки стельки более плотные и поднимаются выше, что соответствует анатомическим особенностям человеческой стопы.

Справиться с неприятным явлением получится не только за счёт ортопедических стелек, но и при помощи кожаных. Чтобы не промахнуться и купить то, что нужно, попросите продавца в обувном магазине помочь.

Он предложит и полустельки. Это есть не что иное, как укороченная версия обычного варианта. Обычно его размещают под проблемной зоной.

В нашем случае стоит попробовать подложить не только напротив пятки, но и над местом-опорой плюсны.

Если же форма обуви не позволяет прибегнуть к ортопедическим или кожаным стелькам, попробуйте воспользоваться накладками.

Важно! Не перепутайте антискользящие накладки для обуви и изделия для ног. Первые – это специальные приспособления, за счёт которых можно ходить по наледи и льду. Вторые – то, что требуется вам.

Другие полезные приспособления:

• пяткоудерживатель (изготавливают из кожи, тёмной и светлой, а также из полиуретанового геля);
• подпяточник (бывает гелевым, латексным, кожаным);
• вклейки на пятку и носки.

Перечисленные предметы вставляют или вклеивают. Купить же их можно в обувном либо в аптеке. При этом нужно быть готовым к тому, что уже к концу дня изделие сместится и перестанет справляться со своими прямыми обязанностями. И дело не столько в качестве клеящего вещества, сколько в особенностях строения ног. Если пятка маленькая, то нет смысла обращаться к вклейкам.

Применение специальных средств

Производители средств для обуви предлагают не только ухаживающие спреи и крема, но и продукцию, использование которой приводит к уменьшению или увеличению размера кожаных изделий. Сильно растянуть или сжать не получится, эффект от применения не столь масштабный, но немного скорректировать проблему удастся.

Народные способы

Самый простой вариант, что можно сделать: нужно подложить в носок обуви кусок медицинской ваты. Она ненадолго поможет уменьшить расстояние между пяткой и запятником. Однако её может надолго не хватить: просто сплющится под тяжестью тела.

Другой метод подойдёт тем, у кого в туфлях есть подклад. В их случае нужно намочить подкладку (равномерно) и дать обуви высохнуть на солнце.

Важно! Последний способ чреват появлением пятен на туфлях. Перед тем как прибегнете к нему, проведите предварительный тест на незаметном и небольшом участке любимой пары.

Подбор колготок

Капрон способствует спаданию. Плотно облегая, он немного сокращает объём ноги. Она, в свою очередь, начинает занимать меньше внутреннего пространства туфли.

Из-за разницы в размерах обувь перестаёт нормально сидеть на ноге.

К тому же материал сам по себе очень гладкий, а по ровной не шероховатой поверхности, если верить физике, предметы двигаются с большей скоростью и быстрее соскальзывают.

Плотные колготы при таком сюжете будут куда уместнее. Однако чрезмерная их толщина поспособствует быстрому «растаптыванию» туфель. Потому в этом случае стоит придерживаться золотой середины: покупайте изделия средней плотности, при ношении которых вместе с обувью нога не будет чувствовать себя сжатой.

Важно! Существует специальная носочно-чулочная продукция с нескользящей подошвой.

Можно надеть короткие носочки – следы. Они изготавливаются из плотного трикотажа и с успехом заменя колготки.

Можно пойти и по иному пути: вообще отказаться от каких-либо колготок или носков. К этому решению стоит прибегать только тем женщинам, у которых ступни не потеют сильно. При такой особенности, наоборот, на голую ногу ничего обувать нельзя – из-за «смазки» она будет скользить ещё сильнее.

Несколько советов

Если нога к вечеру сильно отекает, то любая обувь, из какого материала она бы не была пошита, будет быстро разнашиваться. В этом случае для комфортной носки потребуются кардинальные меры, такие как обращение в ателье. Специалист пришьёт к туфлям ремешки, опоясывающие щиколотку. Деталь станет сдерживать ногу, проблема со спаданием решится.

Ещё более верный способ: отказ от туфель и переход на ботильоны. При их закрытой форме не имеет значения, скользит ли ступня или нет. В этом они схожи с сапогами. Владелицам же узкой пятки рекомендована обувь, у которой в зоне запятника есть стягивающие резинки.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Понравилась?

(+12 баллов, 24 оценок)
Загрузка…

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter. Мы все исправим!

Мария Карпец Очень люблю рукоделие, поэтому и в копирайтинге стараюсь из букв и слов плести красивые тексты.

Считаю, что важная составляющая любой статьи — удачная комбинация стилистики, структурирования, ритмики, правильного оформления. Когда ты пишешь красиво, ярко, то тебя хотят слушать и слышать.

В свободное от работы время люблю читать, гулять, изучать историю разных стран и весело проводить время с друзьями. Задать вопрос автору

Источник: https://tkaner.com/obuv/tufli/tufli-spadayut-s-pyatki-chto-delat/

Возврат обуви после небольшой носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.

Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке.

Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась? Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Закон о возврате обуви после небольшой носки

Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом о защите потребительских прав (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

• В ст. 25 ЗПП говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
• В ст. 21 ЗПП говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
• А в Постановлении правительства от 1998 г. №55 не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Права покупателя

Покупатель имеет право:

• вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
• вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
• вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).

С юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе закона №234-ФЗ (изменения в 18-й статье).

Если обувь бракованная

В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

• трещины в материале, разрывы на нем;
• отслойка ткани или её вздутие;
• существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
• недостаточно ровные швы;
• сход красочного покрытия и прочие факторы, которые ухудшают эстетический облик обуви и препятствуют ее нормальному применению.

Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

Если дефект был обнаружен после 14 дней

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки.

В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

• в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;
• если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки (ст. 19 п. 1).

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

• бесплатного ремонта некачественного товара (ст. 20);
• замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества (ст. 21);
• компенсации денежных средств, в полной величине (подробнее в ст. 24 ЗПП).

Если факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок.

Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза. Согласно закону о Защите прав потребителей (п. 5 ст.

18), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют. На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.

Условия возврата обуви после небольшой носки

Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.

1. Важно, чтобы изделие имело хороший товарный вид, не имело следов грязи, пыли.
2. Желательно, чтобы на товаре остались бирки и ярлыки.
3. Необходимо, чтобы у потребителя на руках остался чековый документ, выданный во время покупки.
4. Нужно отдать товарную позицию в срок, установленный законодательно. Он составляет 2 недели. Правило не распространяется на гарантийные товары, дефекты в которых были обнаружены после более продолжительной носки.

Если покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать.

Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств.

Если экспертиза докажет, что недостатки проявились в ходе недобросовестной эксплуатации обуви, то потребитель не только ничего не получит, но и заплатит за проведенную экспертизу.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию, на основании которой осуществляется возврат обуви после небольшой носки.

1. Сам процесс возврата обуви после небольшой носки начинается с составления в письменном виде претензии со стороны покупателя. В ней необходимо четко описать характер дефекта. Данная бумага становится юридически значимой только с тех пор, как продавец сделает отметку о принятии товара ненадлежащего качества. Поэтому составление документа осуществляется в двух экземплярах: один остается у потребителя, а другой – направляется в адрес продавца.
2. Если продавец согласен с вашей позицией и поддерживает её, необходимо составить заявительную бумагу. Заявление обязательно должно содержать доходчивые и аргументированные требования по визированию акта, способствующего подтверждению факта передачи обуви работнику торговли.
3. Если продавец не согласен с покупателем или не может определить причину порчи, он направляет ношеную обувь на экспертизу.
4. В течение трех дней продавец принимает или отвергает требования покупателя. В первом случае вы получаете деньги или другой товар, во второй ситуации необходимо обращаться в правозащитные органы или подавать иск в суд. Это позволит не только вернуть отданные деньги, но и получить компенсацию морального вреда.

Когда продавец имеет право отказать в возврате?

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести:

• наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки балеток, босоножек, летних туфель в дождь);
• дефекты, которые выявились в итоге использования обуви не по назначению (например, если фирменная модель кроссовок для бега использовалась как спец. обувь);
• образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
• дефекты, которые возникли в случае несоблюдения техник и условий безопасности.

Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек.

Как написать претензию?

Потребитель, принявший решение сдать товар, может в устной или письменной форме выразить собственную позицию. Конечно, чтобы требования были удовлетворены с большей вероятностью, рекомендуется составить письменный документ. В рамках претензии должны содержаться следующие ключевые аспекты:

• получатель претензии (указывается его наименование, адрес пребывания);
• отправитель письма (необходимо отметить собственные фамильно-именные данные, адрес, номер контактного телефона в целях поддержания связи);
• дата, в которую была совершена покупка;
• суть дефекта;
• описание самого требования (как уже отмечалось, можно произвести обменные действия, ремонтные работы, возврат денег);
• нужно расписаться и поставить число, в которое произошло обращение.

Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги. К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме. Как вариант, можно отксерокопировать оригинал.

Образец претензии выглядит так.

Скачать образец претензии

Нюансы

1. Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.
2. Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.
3. Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.
4. Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.
5. Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».

Защита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена.

Во избежание проблем и недоразумений покупателю следует совершать выбор обуви более тщательно и обдуманно.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/obuvi-posle-nebolshoj-noski/

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Особенно зимой, когда холодно, или весной/осенью, когда сыро.

Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей. Как вернуть новую обувь, особенно в первые 14 дней, можно прочитать в статье на нашем сайте.

Это достаточно просто сделать, если обратиться к закону о правах потребителей.

Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку. При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. 14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение.

А как вернуть товар, уже бывший в употреблении? Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили? Как осуществить возврат обуви без коробки, если она оказалась бракованной? Закон о защите прав потребителей дает возможность возврата в магазин товаров бывших в употреблении в течении 14 дней, и по прошествии этих дней если в нем будет обнаружен брак. Конечно, с учетом установленного гарантийного срока. Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы. Наш сайт полон полезной информации для покупателей.

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.

Главное о возврате любой обуви

Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам:

• в течении 14 дней по любому поводу;
• если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);
• если покупка не подошла по комплектации и т.д.

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Или обратившись к консультантам нашего сайта.

Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон. Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная. Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества.

Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина. Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней».  Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права.

Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.) вы можете:

• провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
• обратится в Роспотребнадзор;
• обратиться в суд;
• обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.

Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца. Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

В каких случаях нельзя вернуть или обменять

Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов. В данном случае, ключевое слово здесь «права».

Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться.

Можно получить обратный эффект – выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

• неправильная эксплуатации;
• ношение обуви не по сезону;
• неправильное хранение;
• наличие механических повреждений;
• присутствие деформации (вмятины например);
• наличие признаков самостоятельного ремонта.

То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки. Даже если повреждения были получены не во время носки.

Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей. В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте.

Предварительное обращение к юристам поможет сэкономить вам время, деньги и сохранит нервную систему в порядке.

юрист Симакина Елена Николаевна

59 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/vozvrat/kak-vernut-obuv-posle-noski.html

Обувь на шнурках, липучке или молнии

Подбирая обувь для своего ребенка, родители стоят перед огромным выбором. Сегодня на витринах магазинов можно найти тысячи различных вариантов детских кроссовок, ботинок, сандалий и туфель.

Основные критерии вам наверняка уже известны: удобство, анатомическая форма, плотная безопасная подошва, поддержка естественного развития ноги. Внешний вид — дело вкуса и тут все зависит уже от вас и вашего чада.

Но есть еще одна, немаловажная деталь, о которой стоит поговорить. Это — застежка самой модели.

Виды застежки

Большинство моделей предлагают нам три метода фиксации обуви на ноге:

1. Шнурки — для всех детей, которые уже могут самостоятельно их завязывать
2. Липучка — для «дошколят», а также для летних моделей
3. Молния (замок) — для зимних моделей, любого возраста ребенка

Сразу же вспомним главную задачу застежки: надежно фиксировать ногу малыша, не допускать смещения стопы, а также удерживать сам ботинок на ней. По сути, с этими задачами справляются все варианты, иначе они не были бы такими популярными. Но у каждого из них есть кое-какие особенности, о которых важно помнить. Разберем их в отдельности.

Шнурки

Шнурки — самый традиционный метод. Они используются практически во всех видах обуви, начиная от легких летних кеды и заканчивая тяжелыми зимними ботинками. Исключением являются разве что сандалии, которые в силу своей формы используют либо липучки, либо металлические застежки – ремешки.

Главное преимущество шнурков в том, что их можно регулировать как на своде стопы, так и на голенище. Достаточно лишь немного распустить связку, либо наоборот, затянуть ее потуже. Так что по параметру фиксации, именно этот вариант самый оптимальный.

Их использование развивает мелкую моторику пальцев малыша, а порванные веревочки можно без проблем заменить на новые.

Но у шнурков есть и недостатки:

• Маленький ребенок сам не сможет их завязывать. Это неприятно, если малыш уже гуляет самостоятельно во дворе
• Зимой шнурки замерзают, если ребенок играет в снегу. Тогда завязать их становится вообще невозможно, равно как и развязать. Придется идти домой и отогреваться
• Из-за развязанного узла, ребенок может споткнуться, что чревато травмами
• Если же дети уже могут завязывать их самостоятельно, то высок риск, что они перетянут ногу. Зимой это опасно, так как недостаточный кровоток вызывает обморожения

Липучка

Липучка — второй по популярности метод фиксации обуви. Взрослая и подростковая обувь практически не использует этот вариант, но вот в дошкольной обуви он применяется постоянно. Плюсы липучки в том, что она максимально проста в использовании.

Нужно лишь приложить одну часть к другой и немного надавить. При помощи ремешка можно регулировать затяг, но не так объемно, как со шнурками. Даже самый маленький ребенок сможет справиться с липучкой, достаточно лишь один – два раза показать ему, как она работает.

Снимать и надевать такие модели можно быстро и легко.

Чаще всего применяется в летних сандалиях и легких кроссовках. На зимней обуви встречается, но только для маленьких детей. Либо используется как дополнительный, но не основной элемент фиксации.

У липучки имеются свои минусы:

•  Фиксация довольно узкая. То есть, ремешок перетягивается в одном месте, чаще всего на своде стопы. Поэтому нога слегка болтается. Для удобства требуется четкая анатомическая форма самого ботинка
• Летом в липучку попадает пыль и грязь, она может терять свои способности. Зимой тоже самое, когда на нее намерзает снег
• Если застежка порвалась, то придется выкинуть эту пару обуви, либо пришивать самостоятельно
• Используется, в основном, на невысокой летней обуви, для осенних и зимних моделей надо подбирать другие варианты

Сюда же можно отнести вариант ремешка, фиксируемого не липучкой, а металлической застежкой, как на ремне. Он сейчас используется редко, но для летней легкой обуви подходит даже больше.

Молния

Молния — популярный вариант для высокой обуви. Применяется в сапожках, ботинках, некоторых туфлях. Летние модели обычно молнией не комплектуются. Она утяжеляет их и требует обязательного носка.

Так что молния, в основном, ставится на высокие зимние сапоги, сбоку, со внутренней стороны ступни. Плюсы в надежной фиксации всей ноги: от ступни до голеностопа и голени, что важно зимой. При правильно подобранном размере, закрытый замок не пустит снег внутрь голенища и не промочит подкладку.

Дети легко учатся обращаться с ней и сами могут снимать и обувать свои ботинки. Сломанную молнию можно заменить, отдав сапоги в ремонт обуви.

Что касается недостатков, то:

• Некачественные замки могут заедать и «расходиться». Например, когда вы надели слишком толстый зимний носок. Поэтому, подбирая такие сапожки, стоит примерить их и на толстые шерстяные носки
• В детских моделях редко используется одна лишь молния. Чаще всего она дополняется шнурками или липучками. А иногда и всем вместе. Поэтому такие модели перенимают некоторые недостатки предыдущих вариантов
• Также металлические замки могут «зажевать» носок или нитку из штанины, поэтому подбирайте гладкие варианты, из пластика или крашеного металла

Так что выбрать?

Как вы видите, далеко не на всех моделях могут применяться каждый из вариантов застежки. Для летней обуви больше подойдут липучки или короткие шнурки, если ваши дети уже могут их самостоятельно завязывать.

Высокая обувь, скажем сапоги на осень или ботинки на зиму, лучше фиксируется шнурками или молнией. В плане удобства застежки молния лучше. Но для удобства самой ножки, лучше отдавать предпочтение шнуркам и аккуратно подтянуть их до нужного уровня, оставив немного свободы ноге.

От промежуточных вариантов, например ботинки и на шнурках, и на замке, маленьким детям лучше отказываться. Мало того, что они долго застегиваются, так и еще и значительно тяжелее других моделей ботинок.

Если ваш ребенок уже может самостоятельно заправлять шнурки и вязать бантики из них, то лучше уж сосредоточиться на такой обуви, будь то летние или зимние модели. Быстрее станет самостоятельным, разовьет работу пальчиков и сможет привести свою обувь в порядок в детском саду, в школе или на прогулке.

Источник: https://kids.chevlyar.by/obuv-na-shnurkah--lipuchke-ili-molnii.html