Нам закрыли доступ в помещение. По данной причине деятельность встала. Как правильно составить претензию о понесенных убытках?Спасибо.

Претензия Арендатора по договору аренды

Претензия  арендатора по договору аренды – это форма требования, которая направляется арендатором арендодателю в которой отправитель сообщает получателю о наличии нарушений по договору аренды (чаще всего такие нарушения связаны с состоянием помещения), требует их устранения и сообщает о возможности применения санкций в случае если требования не будут выполнены. 

Арендатору, чтобы побудить Арендодателя устранить нарушения и для целей возможного расторжения договора необходимо предварительно направить арендодателю досудебную претензию с требованием устранить нарушение под угрозой применения санкций, вплоть до расторжения договора, в случае если арендодатель не выполнит законные требования арендатора.  Самыми распространенными нарушениями арендодателя по договору аренды являются: проблемы с помещением (отсутствует электричество или отопление, помещение разрушается) и доступом в него, необоснованные начисления, непредоставление требуемой информации по договору.

Также, в некоторых ситуациях претензия арендатора может носить характер ответной претензии, а именно тогда, когда арендатору необходимо оперативно ответить на претензию со стороны арендодателя и направить арендодателю свои контр – требования. Так называемый ответ на претензию арендодателя.

Как арендатору составить претензию по договору аренды? 

Претензия по договору аренды должна быть составлена в письменном виде. В ней Арендатору следует указать: наименование арендатора и арендодателя, реквизиты договора аренды, имеющиеся нарушения по договору аренды, со ссылками на пункты, заявляемые требования, а также санкции которые уже применены либо будут применены, в случае, если требования арендатора не будут выполнены. 

После того, как претензия написана ее необходимо отправить почтой (желательно Почтой России) по адресу арендодателя указанному в Договоре аренды, а также по адресу (если они отличаются) указанному в выписке из ЕГРЮЛ в отношении арендодателя.

Претензия  арендодателя по договору аренды предоставлена компанией Lex Premise (юристы по аренде)

Шаг 1.  Перед написанием претензии, внимательно изучите договор аренды. Укажите пункты договора, в отношении которых были допущены нарушения.         
Шаг 2.     Ясно изложите свои требования, опирайтесь на факты.         
Шаг 3.     Укажите всю существенную информацию.       
Шаг 4.    Подпишите претензию и направьте ее по адресу местонахождения арендатора. 

ООО «Джон доу»

г. Москва  ул. Тверская д. 5, ОГРН 775094893765 тел. 8 (495) 999 99 99

Генеральному директору

ООО «Джейн доу»

г-ну Петрову П.П.

Адрес местонахождения:

г. Москва, ул. Тверская д. 7каб. 18

Исх. № 3

от «05» февраля 2019г.

Арендатор: ООО «Джейн доу»

Договор: Договор аренды № 55/2018 от 01 декабря 2018 года.

Помещение: 1 этаж, А47, площадью 85 (восемьдесят пять) кв.м.  

Претензия 

Уважаемый Петр Петрович!

“01” декабря 2018 г. между ООО «Джон доу» (арендатор) и ООО «Джейн доу» (арендодатель) был заключен Договор аренды № 55/2018 (далее – Договор). Согласно пункту 3.5.

[attention type=yellow]

 Договора арендуемое помещение, предназначенное для размещения магазина мужской одежды, должно быть предоставлено арендатору в состоянии, соответствующем параметрам, указанным в Договоре аренды, а именно среднесуточная температура воздуха в арендуемом помещении должна находиться в пределах между 23—25°С в теплое время года и между 22—24°С в холодное время года.

[/attention]

Вместе с тем арендодатель предоставил в пользование арендатору имущество со следующими препятствующими пользованию недостатками, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора: на протяжении периода начиная с «25» января 2019 года и по текущую дату, а именно по «05» февраля 2019 года среднесуточная температура воздуха в арендуемом помещении не превышает 15°С. Наличие недостатков подтверждается Актами за период с «25» января 2019 года по «05» февраля 2019 года.

В соответствии с п. 2 ст.

620 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случае, когда переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора.

На основании изложенного и в соответствии с п. 2 ст. 620 Гражданского кодекса Российской Федерации требую «10» февраля 2019 года расторгнуть Договор аренды N 55/2018 от “01” декабря 2018 г. Последний день срока аренды и действия договора – «10» февраля 2019 г.

Последний день срока аренды просьба направить своего представителя в арендуемое по Договору аренды помещение для его осмотра и подписания Акта приема-передачи.

В случае невыполнения указанных в настоящей претензии требований арендатор оставляет за собой право обратиться в Арбитражный суд г. Москвы для защиты своих интересов.

Приложения:

1. Акт приема-передачи имущества арендатору;

2. Документы, подтверждающие выявление недостатков арендуемого имущества.

С уважением, 

Генеральный директор

ООО «Джон доу»                         ______________________________________             Иванов И.И.

                                                                  (м.п.)                                          

ООО «Джон доу»

г. Москва  ул. Тверская д. 5, ОГРН 775094893765 тел. 8 (495) 999 99 99

Генеральному директору

ООО «Джейн доу»

г-ну Петрову П.П.

Адрес местонахождения:

г. Москва, ул. Тверская  д. 7каб. 18

Исх. № 3

от «05» мая 2019г.

Арендатор: ООО «Джейн доу»

Договор: Договор аренды № 55/2017 от 01 сентября 2017 года.

Помещение: 1 этаж, А47, площадью 85 (восемьдесят пять) кв.м.  

Уважаемый Петр Петрович!

В ответ на Ваше письмо исх. № 45 от «05» мая 2019 г. (далее «Претензия») ООО «Джон доу», являющееся стороной по Договору Аренды № 55/2017 от «01» сентября 2017 г. (далее – Договор аренды), заключенному между ООО «Джон доу» (ранее и далее – «Арендатор») и ООО «Джейн доу» (далее – «Арендодатель»), сообщает следующее:

1.         Для расчета и оплаты арендной платы по Договору аренды Арендатор руководствуется положениями пункта 5.6. Договора аренды (в редакции, предусмотренной Дополнительным соглашением № 1 от «04» февраля 2018 г.

), согласно которым: «В случае, если совокупный размер оплаченных Арендатором Базовой годовой арендной платы без учета НДС, Платы за обслуживание без учета НДС, Платы за маркетинг без учета НДС и Платы с оборота без учета НДС в каждом Отчетном периоде превысит 10% (Десять процентов) от размера Валового оборота Арендатора, включая НДС, за такой Отчетный период, сумма переплаты будет зачтена Арендодателем в качестве авансового платежа в счет оплаты Арендатором соответствующей части Постоянной части Арендной платы за ближайшие будущие периоды в соответствии с пунктом 5.6. настоящего Договора аренды». Исходя из этого следует, что по состоянию на «05» мая 2019 г. задолженность Арендатора по оплате арендных платежей в соответствии с Договором аренды отсутствует, в подтверждение чего прилагаем «Контррасчет по оплате арендной платы» (Приложение №1), а также подписанный Арендатором Акт сверки по состоянию на «05» мая 2019г (Приложение № 2).

[attention type=red]

2.         В связи с тем, что по состоянию на «05» мая 2019 г. задолженность Арендатора по оплате арендной платы отсутствует, считаем, что Арендодатель не вправе применять к Арендатору санкции, предусмотренные Договором аренды, в том числе предусмотренные пунктом 8.5. и пунктом 12.3. Договора аренды.       

[/attention]

На основании изложенного сообщаем, что у ООО «Джон доу» по состоянию на «05» мая 2019 года задолженность по оплате Постоянной, Переменной и Дополнительной арендной платы по Договору аренды, указанной Арендодателем в Претензии, отсутствует.

В случае Вашего несогласия с предоставленным «Расчетом по оплате аренды» повторно предлагаем организовать встречу для урегулирования спора путем переговоров.

Для согласования даты, времени и места встречи просьба обращаться по телефону 8 (999) 999-99-99. 

Приложения:

1)         Контррасчет к исх. № 3 от 05.05.2019г. по оплате аренды от 05.05.2019г.

2)         Акт сверки от ___. 

С уважением, 

Генеральный директор

ООО «Джон доу»                         __________________________________           Иванов И.И.

                                                                  (м.п.)                                          

Приложение №1

к письму № 3 от «05» мая 2019г.

Контррасчет к исх. № 3 от «05» мая 2019г. по оплате аренды от 05 мая 2019 г.

Генеральный директор   ______________          /Иванов Иван Иванович/

ООО «Джон доу»

Главный бухгалтер     _______________  /Сидоров Сидор Сидорович/

ООО «Джон доу» 

После регистрации станут доступны примеры документов, рекомендации, а также пошаговые инструкции

Источник: https://formadoc.ru/entity/claims/pretenziya-arendatora-po-dogovoru-arendy/

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

• Жилищник
• ЖЭУ
• ЖЭК
• РЭУ
• ТСЖ
• Подрядные организации
• Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Наименование требования	Размер, руб
Ущерб согласно отчету об оценке	100 000
Пошлина в суд	3 000
Услуги оценщика	7 000
Услуги юриста	38 000
Моральный вред	50 000
Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба)	100 000
Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа)	100 000
Итого:	398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

• в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
• уменьшит размер пени и штрафов
• судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
• иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

[attention type=green]

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

[/attention]

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Гражданин РФ  (подпись)

Скачать досудебную претензию

Досудебная претензия к управляющей компании (Word)

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Затопление офиса – акт, претензия 2020 года, судебная практика

От затопления не застраховано ни одно помещение. Даже если ваш офис представляет собой одноэтажное, отдельно стоящее здание, может случиться прорыв водоснабжающих труб или авария на линии теплоснабжения.

В этой статье рассмотрим:

• как вести себя в ситуации с затоплением офиса;
• куда обращаться;
• и как возместить нанесенный ущерб и потери, возникшие в связи с приостановкой профессиональной деятельности организации.

Затопление – это несанкционированное попадание водных масс в жилые и нежилые помещения.

Причинами подобного инцидента могут быть:

• неисправности сантехнического оборудования;
• прорывы труб;
• выход из строя соединительных деталей;
• разгерметизация системы отопления;ненадлежащее состояние кровли и т.д.

Чем бы ни был вызван потоп офиса или иного нежилого помещения, последствия от его возникновения не меньше, чем при залитии квартиры, а в некоторых случаях в разы больше.

В зависимости от того, сколько воды проникло в помещение и как долго не удавалось остановить потоп, может быть повреждено или полностью утрачено следующее имущество:

• отделка помещения и детали интерьера (окна, двери, напольное покрытие, обои и т.д.);
• мебель (офисные столы, шкафы, стулья, кресла);
• офисная и бытовая техника (копиры, сканеры, телефоны, микроволновая печь, кофеварка и т.д.);
• документы, касающиеся деятельности организации (финансовая документация, отчетности, долговые соглашения и т.д.).

Если вас затопили, при отстаивании своих нарушенных прав, необходимо опираться на следующие законодательные акты:

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации:

• определяет основные понятия о вреде, виновнике и полном объеме возмещения ущерба (ГК РФ ст. 15, ст.1064);
• поясняет ответственность юридического лица за вред, причиненный его работником (ГК РФ ст. 1068);
• способы возмещения нанесенного ущерба (ГК РФ ст. 1082);
• возможность компенсации морального вреда (ГК РФ ст.151) и т.д.

2. Постановление Правительства РФ №491 «О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме».
3. Гражданско-процессуальный Кодекс (при обращении в судебные инстанции) определяет срок рассмотрения заявлений граждан (ГПК РФ ст. 154), размеры госпошлины (ГПК РФ ст.7) и т.д.

Порядок

Для того чтобы затопление не стало крахом всей профессиональной деятельности организации, необходимо соблюдать определенный порядок действий при возникновении чрезвычайной ситуации:

• вызов аварийной службы;
• устранение причины затопления (перекрытие крана, устранение течи и т.д.);
• составление акта о залитии;
• оценка нанесенного ущерба;
• решение вопроса о возмещении мирным путем или в судебном порядке.

Обязательным условием получения в дальнейшем компенсации всех ваших расходов, ущерба, причиненного имуществу и даже упущенной выгоды от вынужденного бездействия офиса, является грамотное и своевременное составление акта о залитии.

Ликвидация последствий

Ликвидация последствий затопления начинается с обнаружения факта залития помещения и уведомления об этом уполномоченных инстанций.

Первый звонок сотрудники затопленного офиса должны адресовать:

• аварийно-диспетчерской службе – специалисты МЧС в кратчайшие сроки приедут и устранят причину затопления;
• управляющей компанию или иной другой обслуживающей организации (ЖЭК, ТСЖ и т.д.).

Во время ожидания приезда специалистов необходимо обесточить офисное помещение, чтобы не допустить замыкания электрической проводки и возгорания.

Если очевидно, что вас заливают сверху, но помещение заперто, необходимо:

• вызвать участкового для вскрытия офиса;
• оповестить владельца недвижимости о критической ситуации (обычно арендодатель имеет ключи от всех помещений и может помочь в поисках источника затопления и его ликвидации).

После того как протечка или иная причина залития устранена, необходимо оценить масштаб нанесенного ущерба.

Составление акта

Акт о залитии представляет собой основополагающий документ для дальнейшего взыскания материального ущерба, произошедшего из-за потопа.

Пример документа можно посмотреть тут.

В нем отражаются следующие важные моменты:

• дата и время обнаружения затопления;
• точный адрес расположения офиса;
• причина проникновения водных масс в конкретное офисное помещение;
• виновник затопления (в случае невозможности установить лицо, являющееся виновником, в акте делается отметка об этом);
• описание визуальных повреждений помещения сразу после произошедшего, включая не только состояние помещения, но и то, насколько пострадала находящаяся в нем мебель, оборудование (инвентаризация поврежденного имущества, дефектная ведомость) и т.д.

Прибывшие на место затопления представители управляющей или эксплуатирующей компании должны организовать комиссию, в состав которой входят:

• специалисты УК;
• представители потерпевшей стороны;
• виновник затопления (если он отсутствует или отказывается участвовать в составлении акта, информация об этом должна быть отражена в документе).

Готовый акт о залитии офисного помещения необходимо хранить до момента полного возмещения всех понесенных убытков виновником произошедшего потопа.

О том, как быть в случае затопления подвала, написано здесь.

С кого взыскать упущенную выгоду

При затоплении жилого помещения сумма взыскания складывается из следующих величин:

• повреждения помещения;
• испорченная мебель и бытовая техника;
• расходы на устранение повреждений и приведение квартиры в нормальное состояние.

При затоплении офиса к этим статьям расходов необходимо добавить упущенную выгоду (ГК РФ ст. 15).

Это понятие представляет собой недополученную прибыль от работы офисного помещения в штатном режиме. Универсальной формулы для определения упущенной выгоды не существует. Всё зависит от конкретных причин возникновения убытков.

Поэтому в случае затопления офиса можно исходить из показателя средняя прибыль учреждения за один рабочий день.

Для того чтобы виновник самостоятельно или по решению суда возместил недополученную прибыль, необходимо доказать причинно-следственную связь между затоплением офиса и упущенной выгодой (срыв подписания крупного контракта, отмена важных переговоров и т.д.).

Досудебное

Досудебное решение вопроса о компенсации затрат на восстановительные работы и возмещении причиненного ущерба представляет собой мирное соглашение сторон конфликта.

Пострадавшая сторона имеет право:

• произвести независимую оценку ущерба вследствие затопления офиса;Пример экспертного заключения представлен тут.
• составить смету расходов на строительно-ремонтные работы;
• определить размер упущенной выгоды;
• соизмерить в денежном выражении последствия утраты или повреждения документов;
• заключить соглашение о возмещение ущерба с виновником потопа.

В этом документе в обязательном порядке должны быть отражены следующие моменты:

• общая сумма возмещения ущерба;
• порядок передачи денежных средств;
• сроки выплат.

Важно помнить, что даже если потерпевшая сторона и виновник затопления пришли к консенсусу и заключили мирное соглашение, но по каким-то причинам произошло нарушение договоренности, владелец или арендатор затопленного офиса имеет право обратиться в суд.

Судебная практика

Судебная практика по делам связанным с возмещением ущерба вследствие затопления жилого или нежилого помещения, в Российской Федерации довольна обширна.

Компенсационные выплаты определяются в полном объеме за исключением:

• морального вреда – российские судьи при определи моральных страданий потерпевшего обычно варьируют суммами в пределах 10-50 тысяч рублей;
• упущенной выгоды – необходимо веские доказательства и четкая аргументация причинно-следственной связи между недополученной прибылью организации и затоплением офиса.

Для того чтобы получить сатисфакцию в суде необходимо:

• написать грамотное исковое заявление;Смотрите образец тут.
• приложить все необходимые документы (акт о залитии, независимое экспертное заключение о причинах затоплении и размере ущерба).

По завершению судебного рассмотрения вместе с решением выдается исполнительный лист, с помощью которого компенсационные средства могут быть взяты с банковских счетов должника или через арест имущества судебными приставами.

Составляем претензию

Претензия, направляемая виновнику затопления, представляет собой документ, на основании которого в дальнейшем будет заключено мирное соглашение между сторонами конфликта.

Чтобы правильно составить претензию, необходимо в ней отразить следующую информацию:

• полное наименование сторон конфликта (кому, от кого);
• адрес расположение затопленного офиса;
• основания для пользования конкретным помещением (право собственности, аренда и т.д.);
• дата затопления;
• причина;
• номер акта о залитии;
• перечисление повреждений помещения и испорченного имущества;
• данные о проведении оценочной экспертизы и сумме сметы по строительно-восстановительным работам;
• требования потерпевшего к виновнику.

Образец акта порчи документов при затоплении офиса

Если затопило офис действующей организации, то кроме прочего ущерба происходит утрата или серьезные повреждения документов, связанных с основной деятельностью.

Для того чтобы определить, что именно утрачено, необходимо провести инвентаризацию и составить акт порчи документов. Этот документ составляется в свободной форме. Пример представлен тут.

В нем указываются:

• причины повреждения документов;
• сущность повреждений;
• количество и перечень утраченных документов.

Если во время затопления офиса были безвозвратно утрачены важные документы, необходимо уведомить об этом надлежащие органы (Налоговая инспекция, Пенсионный фонд и т.д.), чтобы в дальнейшем избежать штрафов и других мер наказания.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://prosud24.ru/zatoplenie-ofisa/

Досудебная претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба

Статья акутальна на: Октябрь 2020 г.

Что делать, если отказали в возмещении ущерба?.

Если на выдвинутые в досудебном порядке управляющая компания остается безучастна, игнорирует потерпевшую сторону, остается готовиться к суду. Для этого нужно подготовить:

1. Акт о затоплении квартиры.
2. Свидетельство на право собственности или договор социального найма.
3. Технический паспорт на недвижимость.
4. Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

С этими пакетом необходимо обратиться к эксперту. Получив отчет по оценке причиненного ущерба, к нему необходимо потребовать от специалистов:

• Копию лицензии, которая дает право на такие работы;
• Сертификаты используемого оборудования.

Все указанные документы, включая переписку с управляющей компанией, прикладываются к исковому заявлению и направляются в суд. В переписке одним из основных документов и будет претензия по заливу квартиры в управляющую компанию. Она даст основание суду начислить неустойку за невыполненные требования, предъявленные пострадавшей стороной.

Порядок подачи претензии

Управляющая компания может отказаться удовлетворять предъявленные требования либо вовсе проигнорировать претензию, не дать заявителю никакого ответа. Чтобы при дальнейшем обращении в вышестоящие инстанции или суд остались доказательства попытки мирным путем решить проблему, готовят два экземпляра документа.

Отнести претензию можно лично, попросив, чтобы лицо, принявшее документацию, на экземпляре, который останется у заявителя:

• сделало отметку входящего регистрационного номера, даты получения;
• указало данные о занимаемой должности, свою фамилию, инициалы имени, отчества.

Документы можно переслать заказным письмом почтой с уведомлением о доставке адресату.

Сбор доказательств о виновности

Для судебных тяжб требуются неоспоримые доказательства понесенного урона при затоплении:

• оценка эксперта по стоимости техники, мебели и ремонта;
• фотографии с места происшествия, сделанные сразу аварии;
• видеосъемка пострадавшей квартиры;
• акты осмотра неисправных общедомовых коммуникаций, чердачных помещений и кровли.

Подача заявления в УК, ЖКХ, ТСЖ о затоплении

Заявление в УК о затоплении квартиры (образец выше) не должно содержать полное перечисление нанесенных повреждений.

Необходимо предоставить следующую информацию в претензии:

1. Достаточно в шапке указать сотрудника управляющей организации, ответственного за техническое состояние дома и полные данные пострадавшей стороны.
2. В теле заявления проставляется дата, когда произошел факт затопления.
3. Адрес места происшествия.
4. Коротко описывается масштаб повреждений.
5. Имя диспетчера, который принял вызов об аварии.

К сведению: в заявление необходимо изъявить просьбу разобраться в сложившейся ситуации и найти виновников для возмещения ущерба.

Компенсация за возмещение ущерба: правые нюансы

Согласно законодательству, претензия — это требование о возмещении убытков, направляемое непосредственному виновнику случившегося. Это своего рода предложение о мировом соглашении, чтобы избежать суда. Если управляющая компания проигнорирует претензию или ответит на нее отказом, собственник квартиры обращается в суд.

Есть один нюанс, который связан с претензией. По сложившейся судебной практике, если истец до того, как подавать в суд, не посылал претензию ответчику, ему могут присудить компенсацию в меньшем размере, чем если бы этот документ был отправлен.

Рассмотрим некоторые случаи, когда с УК можно потребовать возмещение убытков:

• вас залили соседи после ремонта труб управляющей компанией;
• из-за протечки крыши было испорчено ваше имущество;
• ваша машина или балкон были повреждены упавшей на них частью конструкции здания, льдом с крыши или сухостоем и т.д.

Как видите, для того чтобы выставить претензию вашей управляющей организации, необходимо наличие двух составляющих: порчи вашего имущества и вины в этом компании, осуществляющей управление вашим домом.

Например, если по дому прошла трещина, то нужно требовать от УК провести ремонт здания, а не компенсировать ваши убытки. Если вас залили соседи, так как забыли выключить воду перед уходом из квартиры, то виноваты они, а управляющая компания ни при чем.

Думаем, ни для кого ни секрет, что УК не особенно стремится выполнять требования жильцов. Именно поэтому необходимо, чтобы ваша претензия имела под собой основания и доказательную базу.

Лучшим доказательством является заключение эксперта — он установит и виновника происшедшего, и сумму убытков.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Акт осмотра помещения

Основным документом, фиксирующим происходящее, является акт осмотра помещения. Он составляется специальной комиссией, в которую входят:

• владелец пострадавшей недвижимости;
• виновник потопа — это может быть сосед или представитель УК;
• сантехник;
• электрик, при необходимости;
• главный инженер ТСЖ или УК;
• председатель ТСЖ или УК;
• независимый оценщик;
• минимум два свидетеля-соседа.

Затопило квартиру, кто виноват и куда правильно подавать претензию — управляющей компании или соседям

Сразу после затопления первым делом необходимо определить виновника этого происшествия, так как именно в его адрес будет направлена досудебная претензия.
Тут возможны два основных варианта:

Источник: https://voprosy-migranta.ru/dosudebnaja-pretenzija-v-upravljajushhuju-kompaniju-o-vozmeshhenii-ushherba

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

• не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
• значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

• факт залития помещения и причины этого;
• список испорченного имущества и его стоимость;
• число, когда произошел потоп;
• дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

• дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
• полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
• кто зафиксировал факт потопа;
• подробный список испорченного имущества;
• какой объект в жилом помещении пострадал;
• просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

• позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
• проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
• написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

[attention type=yellow]

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

[/attention]

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

• подготовить полный пакет документации;
• написать правильно исковое требование;
• передать документы в приемную;
• прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-napisat-pretenziiu-v-jek-o-zatoplenii-kvartiry-5a784d7f5f496758ffaceb8f