У меня такой вопрос: я хочу открыть свой магазин в интернете, но хочу это сделать официально, в том плане чтобы покупатели не переживали.

Как открыть интернет-магазин за неделю: пошаговая инструкция

Рецепты для бизнесаСтарт бизнеса

Если у вас есть крутая бизнес-идея, желание открыть свое дело и быстро зарабатывать, но нет четкого плана: куда идти и с чего начать, чтобы запустить онлайн-продажи, — эта статья для вас.

Мы составили 4 простых шага, которые помогут открыть интернет-магазин и начать получать прибыль всего за 7 дней. С таким планом не сможет продавать только самый ленивый.

Если вам некуда торопиться, можно открывать дело и дольше, но сделать все за неделю реально.

Шаг № 1. Зарегистрируйте бизнес

Если вы будете регистрировать бизнес самостоятельно, это будет долго и сложно. Чтобы выбрать подходящую форму бизнеса, нужно учесть тип товаров, которые будете продавать, предполагаемый годовой оборот, наличие работников и другие нюансы. Для этого надо изучать законы, читать форумы, консультироваться со специалистами. И даже после этого можно ошибиться.

Для тех, кто не хочет разбираться в бухгалтерских и юридических тонкостях, есть конструктор бизнеса – сервис, который поможет зарегистрировать ООО или ИП или просто подготовить документы для налоговой. Сервис работает в двух режимах.

Первый — просто нажать кнопку. Дальше все будем делать сервис. Используйте опцию «Регистрация бизнеса». Она бесплатна, если откроете расчетный счет в «Точка Банке».

Вы заполняете короткую анкету, разговариваете с менеджером и ждете 5 рабочих дней. В это время менеджеры сервиса:

• подберут коды ОКВЭД и систему налогообложения так, чтобы вам не пришлось переплачивать;
• сформируют и подадут документы в налоговую. А когда бизнес зарегистрируют, вам пришлют их с курьером в удобное для вас время;
• помогут открыть расчетный счет;
• внимательно контролируют весь процесс: если ошибетесь при заполнении анкеты, сами все исправят.

Второй — бесплатная помощь с документами. Для тех, кто хочет сам подать документы в налоговую, но не знает, как их собрать. Воспользуйтесь опцией «Создать документы для ООО или ИП».

Сервис помогает получить договор об учреждении, устав, протокол собрания и другие бумаги. Заполняйте анкету за 15 минут, используя подсказки по каждому пункту. После конструктор сформирует все бумаги для регистрации, а вам останется только подать их в налоговую.

Если у вас еще нет счета, через сервис можно открыть счет в одном из банков-партнеров.

Сколько времени это займет. Регистрация бизнеса занимает от 5 рабочих дней. За неделю нужные документы уже будут у вас на руках. Помните, что сроки во многом зависят от вас.

Не ждите, пока документы будут готовы, а сразу приступайте к следующим шагам. Ошибок не будет — в первом режиме специалисты сами все исправят, во втором можно будет сформировать документы повторно за 10–15 минут.

Шаг № 2. Сделайте сайт

Кажется, это сложно. На самом деле нет. Для быстрого старта начните подготовку сайта заранее или в день подачи документов в налоговую, тогда успеете за неделю.

Можно поручить разработку сайта агентству, если планируете продавать много товаров или нужен сложный функционал. Если хотите сначала протестировать нишу или продаете 10–100 товаров, сделайте интернет-магазин самостоятельно. Это просто.

Купите хостинг и домен. Домен — это название сайта, например, kassa.yandex.ru. А хостинг — это место на сервере, где расположен сам сайт: его код, изображения, «движок» сайта, база данных, тексты и так далее. На сайте Яндекс.Кассы есть скидки и промокоды на услуги разных компаний, предлагающих подключение хостинга и домена.

Создайте интернет-магазин на готовом шаблоне. Нужно зарегистрироваться в системе, а потом — выбрать тип сайта и понравившийся вам шаблон. Достаточно будет поменять текст, изображения и товары на свои. Вот, например, девять предложений, среди которых — бесплатная система для создания интернет-магазина за 5 минут, даже если вы ничего не понимаете в программировании.

В большинство систем наших партнеров уже встроен платежный модуль Яндекс.Кассы, ничего дополнительно подключать не нужно.

После запуска интернет-магазина можно улучшить его. Это повысит продажи, потому что сделает сайт более привлекательным для покупателей. Вот что можно сделать у наших партнеров:

• создать узнаваемый дизайн интернет-магазина — заказать разработку фирменного стиля и логотипа со скидкой 10%;
• бесплатно проверить сайт на соответствие закону и получить скидку на юридическую помощь;
• получить скидку 10% на подключение системы умного поиска — она помогает покупателям искать товары, даже если они пишут с ошибками, используют синонимы или хотят найти нужную модель по фото.

Сколько времени это займет. Вы сможете создать интернет-магазин на простейшем движке сами за 1–2 дня. Еще 2–3 дня уйдет на наполнение контентом, выгрузку товаров, тестирование работы и донастройку. Если использовать QuickBuy, можно уложиться за 1–2 часа: успеть и создать, и настроить, и доработать магазин.

Шаг № 3. Подключите прием платежей

Тут тоже все просто. Если делали сайт через наших партнеров, на нем уже есть Яндекс.Касса. Если нет, ее легко подключить самостоятельно.

Согласно исследованию международной компании MARC Яндекс.Касса – самое популярное решение для приёма платежей в рунете. В 2018 году процент подключенных к Яндекс.Кассе сайтов составил 37,6%.

Чтобы начать принимать платежи, зарегистрируйтесь в сервисе. Менеджер объяснит, что делать дальше. В большинстве случаев нужно просто заполнить форму для настройки кассы, получить код и вставить его на сайт. Платы за подключение и абонентской платы нет. Сервис берет комиссию от 2,8% за платежи банковскими картами, подробнее — в тарифах.

Яндекс.Кассу выбирают за безопасность и удобство. Сервис помогает подключиться всем: самозанятым, компаниям и индивидуальным предпринимателям. Систему можно интегрировать с онлайн-кассой, чтобы принимать платежи на сайте по закону.

Покупатели смогут оплачивать заказы 28 способами разных банков и платежных систем: от банковских карт до списания со счета сим-карты.

А вы можете смотреть данные о каждом платеже, возвращать деньги, готовить бухгалтерскую или налоговую отчетность в личном кабинете.

Сколько времени это займет. На подготовку документов уходит в среднем 3 дня. Если сайт простой, подключение самого модуля для оплаты займет 20–30 минут. Если нужно дорабатывать серверную часть, приложение или функционал интернет-магазина, средний срок подключения — неделя, и лучше позаботиться об этом заранее. Специалисты сервиса помогут внести необходимые доработки.

Шаг № 4. Настройте контекстную рекламу

Контекстная реклама нужна, чтобы продавать товары. Это — самый быстрый способ получить первых клиентов: объявления со ссылками на ваш магазин будут показывать тем, кто уже хочет купить товар и решает, где именно это сделать. Если выбрать другие способы продвижения интернет-магазина, уложиться в один день не получится.

Здесь тоже все просто: не нужно тестировать, сливать бюджет, часами искать подходящие поисковые фразы и настраивать кампанию: все сделают за вас.

Сервис для настройки кампаний в Яндекс.Директе создан для тех, кто подключил или собирается подключать Яндекс.Кассу. За 2–15 минут вы получите рекламу под ваш бизнес и бюджет. Можно выбрать два тарифа.

Тариф «Самостоятельный» бесплатный. Нужно будет заполнить анкету: указать тип бизнеса, адрес сайта, регион, ключевые фразы и сколько планируете вложить в рекламу. Сервис создаст объявления, вы сможете посмотреть их, изменить при необходимости и запустить рекламу.

Сколько стоит: бесплатно.

Тариф «Простой». Вы заполняете короткую анкету, оплачиваете создание кампании и получаете готовые объявления. Настройкой занимается специалист Директа. Вам останется только запустить кампанию и смотреть статистику в личном кабинете. При необходимости можно отредактировать сами объявления, регион показа, поисковые фразы и другие параметры.

В любом случае вы получите эффективные объявления, которые приведут покупателей на ваш сайт.

Если сделаете конверсионный интернет-магазин, первые продажи поступят уже в день запуска кампании.

Сколько времени это займет. На тарифе «Простой» нужно потратить 2–3 минуты, кампанию настроят в течение дня. Автоматическая настройка объявлений на тарифе «Самостоятельный» занимает 10–15 минут или несколько часов в зависимости от вашего опыта. Первые продажи можно получить в день запуска рекламной кампании.

Шпаргалка: как за неделю запустить интернет-магазин и начать продавать

День 1. Подайте документы на регистрацию бизнеса через конструктор и получите их через 6–7 дней.

День 2. Зарегистрируйте домен, оплатите хостинг и CMS со скидками и промокодами.

День 3. Продумайте структуру каталога и создайте сайт интернет-магазина.

День 4. Подключите прием платежей — зарегистрируйтесь на сайте Яндекс.Кассы, получите код и вставьте его на сайт.

День 5. Наполните сайт контентом, выгрузите все товары с описанием и фотографиями.

День 6. Протестируйте работу интернет-магазина и при необходимости доработайте его.

День 7. Настройте контекстную рекламу в сервисе, запустите кампанию и получите первые продажи.

Напоминаем: если нужен интернет-магазин со сложной структурой и опциями, если хотите продавать много товаров или решили заказать разработку сайта в агентстве, уложиться в неделю не получится. Заказывайте разработку сайта или начинайте делать его за 1–2 месяца до запуска, чтобы успеть все необходимое.

Наша инструкция подойдет тем, кто торгует в офлайне, или тем, у кого уже есть бизнес-план и налажены контакты с поставщиками. Если эта история не про вас, сначала нужно выбрать, что именно будете продавать, и основательно подготовиться: составить бизнес-план, подумать, какие каналы продвижения интернет-магазина будете использовать, кто ваша аудитория и так далее.

Источник: https://kassa.yandex.ru/recipes/start-biznesa/kak-otkryt-internetmagazin-za-nedeliu-poshagovaia-instrukciia/

Хочу открыть интернет-магазин, стоит ли открывать интернет магазин новичку?

Только страх удерживает вас от создания своего интернет-магазина! Вы как то утром решили: хочу открыть интернет-магазин. И у вас есть свой план, план который вы вынашиваете в себе уже не один месяц, но так и не можете приступить к его реализации.

Может вы уже продумали что и кому будете продавать, может вы уже сотню раз просчитали свои будущие доходы, но дело все не идет. Скажем вам прямо вас тормозит страх, страх вызванный незнанием всех фактов! Из-за нехватки знаний в голове не складывается полная картина и совершенно естественно что в такой ситуации действовать безрассудно.

В этом посте мы подробно рассмотри 5 самых сильных страхов мешающих создать интернет-магазин.

Как мы уже сказали страхи возникают от не знания. Что бы побороть страх нужно просто выяснить о данном вопросе все досконально.

Например вы боитесь открывать интернет-магазин, т.к. не знаете обязательно ли нужно открывать ИП или нет. Изучите досконально этот вопрос и страх пройдет. Еще один барьер к вашему бизнесу будет снят!

Мы проанализировали основные страхи которые возникают у начинающих бизнесменов которые открывают свой интернет-магазин. Мы выяснили все по этим вопросам и описываем наш анализ в этом посте.

Итак начинаем снимать барьеры!

Страх 1: Хочу открыть интернет-магазин, но у меня не хватит денег. Что бы создать интернет-магазин нужно много заплатить за движок

Факту по этому вопросу такие. Хороший российский движок, например Moguta.CMS стоит от 7000 руб (мы о нем писали в статье). Хороший российский сервис AdvantShop будет стоить от 1490 руб/мес. Для небольшого магазина товаров в 10 можно использовать uKit — это 240 руб/мес. Как видите цифры в основном не маленькие.

Но бывают бесплатные движки. И именно им посвящен наш блог. Мы уже с 2011 года занимаемся популяризацией в России зарубежных бесплатные движков, таких как OpenCart, WooCommerce, PrestaShop и др. Эти бесплатные движки 100% имеют русский перевод. К ним вы без труда подключите бесплатные официальные модули оплаты Яндекс.Касса или ROBOKASSA.

Более подробно о том как эти движки адаптированы для работы в России читайте в этой статье.

Получается сам движок вы можете скачать бесплатно. Вам нужно будет купить услуги хостинга и доменное имя. Хостинг обойдется вам в пределах 200 руб/мес, а доменное имя в пределах 170 руб/год.

Страх 2. Хочу открыть интернет-магазин, но ко мне придет налоговая полиция с большим штрафом если я не открою ИП

Тут ситуация такая: получать прибыль с интернет-магазина без открытия ИП нельзя. Вам грозит штраф. Но 90% интернет-магазинов работают без открытия ИП или ООО. По этому если на начальном этапе вы не откроете ИП ничего страшного не произойдет — до вас просто не успеет добраться налоговая полиция: у них есть более старые интернет-магазины на очереди.

Но когда у вас пойдут продажи и вы почуствуете что магазин будет приносить прибыль, то конечно нужно открывать ИП. Тем более это делается за 1 день, стоит 800 руб и дает вам помимо спокойствия возможность подключить платежные агрегаторы, например Яндекс.Касса.

Подробно вопрос открытия ИП мы рассмотрели в статье.

А теперь немного фактов:

• Открытие ИП: вам обойдется в 800 руб (госпошлина)
• Ежемесячные налоги: 32 385 руб/год. — фиксированные платежи в фонды (ПФР и ФОМС) + 6% налог с продаж
• Штраф за работу без ИП: от 500 до 2000 руб штраф за ведение бизнеса без регистрации ИП. Дополнительно могут заставить заплатить 10% от суммы выручки. Если вы получили прибыль в особо крупных размерах, то это уже уголовная отвественность и штраф 300 000 руб или лишение свободы до 6 мес.

Страх 3. Хочу открыть интернет-магазин, но у меня не будет не одного посетителя т.к. я не умею раскручивать сайты

Основной поток посетителей вам придется покупать. Так сейчас делают большинство интернет-магазинов. Вам нужно будет дать рекламу через Яндекс.Директ или через .com. Плюсом тут будет, то что вы получите уже заинтерисованных покупателей.

Страх 4. Хочу открыть интернет-магазин, но у меня ничего не купят

Тут возможны всего 2 варианта развития событий:

1. Вы продаете товар который уже покупают в других, похожих интернет магазинах. — в этом случае у вас обязательно будут продажи, т.к. рынок в этом направлении уже сформирован. В зависимости от качества вашего интернет-магазина в завладеете большей или меньшей долей рынка.
2. Вы продаете 100% уникальный товар — тут сравнивать не с чем и есть вероятность что вы ничего не продадите. Вам нужно провести первоначальное тестирование на тестовом простом магазине без больших вложений.

Как видите, если вы не продаете всякие гравицапы, то скорее всего у вас будут свои покупатели.

Страх 5: Хочу открыть интернет-магазин, но я не программист и не смогу разобраться в тонкостях интернет-торговли

Если вы покупаете платный движок или берете в аренду сервис, то вы совершенно не думаете о технической стороне вопроса. Но если вы запускаете магазин на бесплатном движке, то обо всем вам придется думать самостоятельно: хостинг, плагины, обновление, бэкапы …

Но давайте пойдем по порядку и рассмотрим все технические нюансы которые вас ждут:

• Установка. Первая техническая трудность с которой вы столкнетесь это установка движка на хостинг. Но если у вас есть хорошая инструкция, то этот вопрос уже не вопрос. Вы просто выполняете все пункты инструкции и через 1 час у вас свой интернет-магазин. Вот вам такая инструкция.
• Обновление. Тут ситуация такая. Во первых можно не обновлять движок. Во вторых если вы хотите обновиться, то это делается одной кнопкой в админке интернет-магазина. Проблемы тут могут возникнуть если у вас стоят какие нибудь бесплатные плагины от неизвестных разработчиков, которые могут перестать работать после обновления. Решается проблема так: не используйте по возможности не надежные плагины, а перед каждым обновлением делайте бэкап, т.е. архивную копию сайта. Если вы перед обновлением сделаете бэкап и обновление сломает сайт, то вам нужно будет просто откатиться до сохраненной копии.
• Резервное копирование. На приличных хостингах бэкапы делаются ежедневно в автоматическом режиме.
• Плагины. Старайтесь использовать официальные плагины. Например плагин оплаты от разработчиков Яндекс.Кассы. В этом случае проблем с плагинами не будет. Они будут иметь поддержку и не перестанут работать после обновления движка. кроме того у них всегда есть инструкция по установке и работе.

Как видите технические вопросы есть, но благодаря инструкциям их почти всегда можно решить. Если же решить не удастся, то можно найти фрилансера который вам поможет. Для таких популярных бесплатных движков как OpenCart и VirtueMart без проблем можно найти фрилансера.

Практикум:

Если вы никогда и ничего не продавали, если для вас сам факт продажи продажи является непреодолимым барьером, то вам обязательно нужно пройти практикум продаж!

Предлагаем вам внимательно посмотреть на свою квартиру: вы обязательно найдете несколько неиспользуемых вещей! Продайте их через Авито!

Что бы продавать через авито достаточно зарегистрироваться на этом сайте и разместить объявление. Будьте уверены, если вы не загнете цену, а поставите ее чуть ниже средней на данный товар, то у вас уже в первый же день купят ваш товар. На авито раскупают все!

Такой тренинг полезен тем что:

• вы преодолеете психологический барьер перед продажами
• вы получите опыт продажи через интернет
• вы получите опыт публикации товара в интернет витрине: ведь вам придется сделать фото и добавить описание товара.
• вы получите первоначальный капитал: в среднестатистической российской квартире можно найти товаров в среднем на 10 000 руб.

Пройдите этот незатейливый тренинг и станьте на шаг ближе к вашей цели: продажи через интернет-магазин!

Выводы:

Вопросов и трудностей при открытии интернет-магазина действительно много. Но пусть они не станут непреодолимым барьером для вас. Если чего то не знаете просто соберите всю возможную информаци по вопросу и сразу станет намного понятнее и легче. Вы снимите этот барьер.

Источник: http://eecommerce.ru/?p=3888

Стоит ли открывать интернет-магазин в 2020 году: расходы, риски, прибыль, конкуренция

В период пандемии коронавируса сегмент интернет-торговли показал самый бурный рост за всю свою историю. Карантин постепенно сняли, и клиенты по всей стране возвращаются в привычные «физические» магазины. Тем не менее, многие открыли для себя онлайн-магазины и готовы делать там покупки и впредь. Но стоит ли делать на это ставку и открывать свой интернет-магазин?

Пандемия коронавируса и принимаемые из-за нее карантинные меры стали своего рода «идеальным штормом» для всей мировой экономики.

Но кое-кто от нее все же выиграл, например, производители медицинских масок и антисептиков, а еще – интернет-магазины и службы доставки.

Если до карантина интернет-магазины были лишь одной из возможностей купить товар, то после начала всеобщей самоизоляции на 1,5-2 месяца других вариантов просто не было.

До начала пандемии в интернет-торговле России с большим отрывом лидировали маркетплейсы – те же Wildberries, Ozon, «Беру» и более мелкие игроки. За прошедшие с начала ограничений месяцы выйти в онлайн пришлось практически всей торговле, но пошатнуть позиции маркетплейсов не удалось.

Так, крупные компании смогли освоить новые тенденции в числе первых:

• расширили возможности доставки – во многих случаях она стала бесплатной, к тому же бесконтактной (курьер и покупатель физически не контактируют). Побочный эффект – оба крупнейших маркетплейса до сих пор не вернули оплату наличными, рассказывая о безопасности платежей;
• расширили число поставщиков – в чем-то помогли частично сниженные тарифы, для части поставщиков просто не осталось иного выбора, кроме как осваивать продажи через маркетплейсы;
• освоили новые форматы логистики – например, начали открывать склады с самой ходовой продукцией ближе к потребителям. Иногда – в буквальном смысле в районах и микрорайонах;
• добавили новые категории товаров, востребованные в период эпидемии – маски, антисептики, продукты долгого хранения. Например, Ozon продал продуктов на 1,6 миллиардов рублей, а Wildberries – на миллиард.

Кроме таких компаний, в выигрыше оказались онлайн-гипермаркеты продуктов.

Так, если до начала пандемии лидером был «Утконос», то вскоре его обогнал X5 Retail Group, потом – «Сбермаркет», а затем к нему подобрался «ВкусВилл» и новичок «Самокат».

Но продуктовый онлайн-ритейл – это лишь один из сегментов рынка, к тому же жестко связанный с конкретными точками в городах (с тем же «Перекрестком»).

Но вот с непищевым ритейлом прорыва не получилось – лидерами остаются те же Wildberries, Ozon и Lamoda. Им не помешали ни работа исключительно по предоплате, ни запрет на примерку одежды, ни новые условия по доставке. Например, у Wildberries за второй квартал оборот вырос более чем вдвое – до 103,4 миллиардов рублей, а аудитория выросла в 3 раза.

В таких условиях на рынок онлайн-торговли начали выходить новички.

Часть из них – это офлайн-магазины, которые были вынуждены работать через интернет из-за запретов на местах, а часть – абсолютно новые участники, которые увидели новые возможности в кризис.

Но карантин постепенно заканчивается, розница открывается, а конкуренты никуда не деваются. Так стоит ли сейчас думать об открытии интернет-магазина?

Что нужно для открытия интернет-магазина

Для непродовольственной розницы коронавирус стал самым серьезным испытанием за последнее десятилетие – магазины не имели право работать и обслуживать клиентов, а в некоторых случаях сотрудники не могли даже подойти на свои рабочие места из-за полностью закрытых торговых центров.

Чтобы выжить, магазины открывали интернет-представительства с минимальными затратами – например, вполне рабочим был вариант «сайт + прайс-лист в Excel + номер телефона для заказа». Кто-то торговал через социальные сети, а кто-то вообще переориентировал все потоки покупателей на телефон.

Сейчас клиентов этим не удивить – когда торговля постепенно вернулась в привычное русло, над интернет-магазином нужно поработать. Обобщенно затраты на открытие интернет-магазина можно разделить на несколько частей:

• обязательные платежи – за регистрацию ИП/ООО, открытие и ведение банковского счета, покупку и обслуживание онлайн-кассы, и т.д.;
• создание или адаптация сайта – как правило, выбор делается из нескольких популярных шаблонов;
• аренда помещения. Если товар не очень объемный, легкий и не требует особых условий хранения, то на первое время будет достаточно своей квартиры или гаража;
• закупка товара. Здесь все зависит от ассортимента магазина – товар может быть штучным и дорогим, или массовым и дешевым, и так в любой комбинации;
• организация приема оплаты, обработки заказов, упаковки и доставки;
• вложения в рекламу.

Если речь идет о чем-то более-менее масштабном, сюда прибавляется зарплата работников, включая социальные взносы.

По расходам все достаточно условно – лучше всего заранее просчитать все возможные варианты и определить минимальные и максимальные суммы по каждому пункту. Например, оформить ИП можно, подав заявление лично за 800 рублей или подать его в электронной форме бесплатно.

Аренда склада может стоить 6 тысяч рублей в месяц, может – 20 тысяч, а можно за 2 тысячи в месяц снять гараж. Упаковывать и отправлять товары можно в коробки «Почты России», а можно сэкономить деньги клиента и заранее заказать собственную упаковку.

Закупить товар можно на 2 месяца продаж, а можно сделать запас на 1 неделю и регулярно дозаказывать новые партии.

Что касается более четких цифр, они будут примерно такими:

• открытие и ведение банковского счета – 400-700 рублей в месяц;
• разработка своего сайта на готовой платформе – от 20 тысяч рублей;
• обслуживание сайта на готовой платформе – от 2 до 4 тысяч рублей в месяц (если товаров немного, можно найти дешевле);
• регистрация домена – от 200 рублей в год;
• онлайн-касса – от 20 тысяч рублей разово, затем от 2 тысяч рублей в месяц;
• интернет для корпоративных клиентов – 800-1000 рублей в месяц.

Если прибавить сюда, например, 20 тысяч рублей за аренду помещения (офисный центр), то разовые расходы на открытие могут доходить до 100 тысяч рублей – и это еще без оплаты первой партии товаров.

Правда, если магазин уже работает в офлайне, расходы снижаются едва ли не на порядок – помещение, касса, регистрация и товар уже есть, остается оформить сайт и запустить рекламу.

Но получится ли конкурировать с крупными маркетплейсами в сложившихся условиях?

На чем можно обойти «гигантов»?

Практически все опрошенные нами эксперты соглашаются, что конкурировать с маркетплейсами сложно, а чаще всего – вообще невозможно. Они имеют возможность за несколько дней доставить клиенту любой товар из перечня на десятки миллионов позиций тысяч разных поставщиков, чего точно не может быть у новичка, открывшего свой интернет-магазин.

Противостоять таким конкурентам не нужно, уверяет Александр Яковлев из компании AIC, но с сними можно конкурировать или сотрудничать:

Кстати, именно маркетплейсы стали спасением для ряда небольших производителей, которые через них получают выход к миллионам клиентов за вполне умеренную комиссию (которая чаще даже ниже, чем наценка независимой розницы).

Но сотрудничество с маркетплейсами – удел производителей, тогда как интернет-магазин выступает уже посредником. Конечно, можно продавать товары и через Wildberries, но с учетом его комиссии в 15% и дополнительных платежей практически за любое действие (доставка, хранение, возвраты) много продать точно не получится.

А вот конкурировать с ними можно. Как рассказал нам Павел Костин из компании Exponea, еще до открытия интернет-магазина нужно провести некоторые исследования – для начала, понять, правильно ли выбрана ниша:

А дальше будет самое сложное – найти что-то, в чем новичок сможет конкурировать с «монстрами» интернет-торговли. Давать конкретные советы достаточно сложно – разные направления торговли предполагают разные особенности, но эксперты дали несколько общих рекомендаций:

• индивидуальный подход к клиентам. Как отмечает Александр Яковлев, крупные магазины иногда ошибаются, и даже небольшой процент недовольных клиентов серьезно портит репутацию. Небольшому магазину проще решить вопрос напрямую с клиентом, не выводя конфликт в публичную плоскость. К тому же, довольного клиента можно попросить поставить 5 звезд в «Яндекс.Маркете», что серьезно поднимет магазин среди других;
• специализация. Крупные маркетплейсы продают практически все – от товаров для дома до телевизоров и «умной» электроники. Как говорит Павел Костин, зачастую по каждой ассортиментной группе у них представлены лишь самые ходовые товары. Чтобы конкурировать с крупными компаниями, можно найти больше поставщиков и максимально расширить ассортимент. Например, добавить к ассортименту товары премиального уровня и ориентироваться на требовательных клиентов;
• каналы продвижения. Вряд ли небольшой магазин сможет конкурировать с рекламными бюджетами гигантов, но при желании можно использовать продвижение через SEO. Например, завести блог, оптимизировать описание товара, работать с поисковой выдачей. Еще, отмечает эксперт, нужно активно работать с лояльной аудиторией через социальные сети.

О важности SEO рассказал и специалист в этой отрасли Иван Смирнов. По его словам, гипермаркеты просто не в состоянии проработать все свои направления – на это нужно столько ресурсов, сколько нет даже у них, на чем может сыграть небольшой магазин

Тем не менее, несмотря на все возможности, рынок онлайн-торговли остается крайне рискованным, и выжить на нем удается меньшинству. Чтобы не закрыться в первый же год работы, нужно сделать больше, чем возможно – только так начинание будет иметь шансы на успех. Мы же посоветуем следующее:

• выбирая рыночную нишу, оценивать не только конкурентов из числа «гигантов», но и других небольших игроков. Может случиться так, что в данном населенном пункте уже есть магазин с таким же или похожим ассортиментом, а появление нового игрока уже не изменит расклад сил. И не стоит недооценивать офлайн-торговлю – практически во всех сегментах конкурентами могут быть и гипермаркеты, и небольшие магазины;
• грамотно распланировать денежные потоки. Часто бывает, что выручка у магазина больше, чем сумма его затрат, но заплатить по счетам владелец все равно не может – просто потому, что выручка будет в будущем, а платить нужно уже сейчас. На кредиты рассчитывать не стоит, малый бизнес пока не особо интересует банки;
• открываясь на новом рынке с неясными перспективами, не тратиться «по полной». Например, для начала можно открыться с сайтом, сделанном на готовом шаблоне, товарных запасов держать минимум, а продвигать магазин малыми расходами – через социальные сети и работу с лояльными клиентами;
• не вкладывать в бизнес вообще все, что есть. Интернет-магазин – это такой же рискованный бизнес, как и любой другой, и шансов остаться ни с чем более, чем достаточно. Будет очень неприятно из-за нескольких ошибок при планировании остаться без сбережений и имущества.

В целом, как отметил эксперт, нет смысла открывать интернет-магазин, не зная заранее, чем торговать. Ассортимент – это то, что делает магазин магазином, а искать свободные рыночные ниши можно очень долго и не факт, что поиски увенчаются успехом.

И все же, стоит ли ввязываться в это?

С одной стороны, риски в открытии интернет-магазина буквально зашкаливают, с другой – мир, возможно, стоит на пороге второй волны коронавируса, и никто не знает, когда людей снова запрут по домам.

Точно можно сказать одно – открываться без ключевой идеи и конкурентных преимуществ не нужно, в этом случае шансы на успех стремятся к нулю, говорит Екатерина Донцова из сервиса Backit:

Конечно, найти привлекательную рыночную нишу все еще можно – как говорит Павел Костин, сейчас на пике привлекательности остаются фармацевтика, алкоголь и автозапчасти. Если говорить о регионах за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, то там все еще можно найти свободные ниши в продуктовом ритейле.

Тем не менее, шансов на успех мало, считает Александр Яковлев:

Говоря проще, исключительно «офлайновый» магазин несет в себе риски, как и исключительно «онлайновый», но если развивать одновременно оба направления, это может быть шансом на успех. Например, интернет-магазин бытовой техники может принимать заказы через интернет, при этом иметь и физический магазин в месте с хорошей проходимостью.

И в этом случае для бизнеса важна одна черта – это омниканальность, считает Павел Костин:

Примеры такого бизнеса есть в России, например, это сети магазинов DNS, Leroy Merlin, Ikea и другие – где интернет-магазин работает как параллельный канал привлечения клиентов, но покупатель может прийти в магазин, пощупать нужный ему товар и купить его в офлайне по той же цене.

Но даже такой подход не спасет бизнес, если сделать неправильный выбор с самого начала. Например, открыться на «перегретом» рынке, не найти свое конкурентное преимущество и не наработать свою лояльную аудиторию.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/onlajn-torgovlya-na-pike-rosta-stoit-li-otkryvat-svoj-internet-magazin-i-ne-pridetsya-li-ego-zakryvat-cherez-mesyats

Как открыть интернет-магазин? 4 вопроса, о которых нужно подумать перед запуском

Вы хотите открыть интернет-магазин, но опыта в торговле нет, потому вам сложно определиться с первыми шагами. Мы понимаем — неизвестность ставит в тупик. С чего начать? На что обращать внимание? Как вообще всё это работает?

Не стоит паниковать — достаточно продумать все на этапе планирования, чтобы запуск интернет-магазина прошел гладко. Первым делом задайте себе четыре вопроса. Ответы на них помогут вам сформировать ясную картину работы магазина, понять, какие действия от вас потребуются в процессе, и избавят от переживаний о том, не упустили ли вы что-то важное.

Что продавать?

Никто не хочет оказаться в ситуации, когда интернет-магазин запущен, а продажи не пошли. Чтобы этого не случилось, важно выбрать подходящую нишу и оценить уровень спроса на товар еще до начала продаж.

Как найти свою нишу:

• Изучайте покупательский спрос. Обратите внимание на товары, которые уже хорошо продаются или набирают популярность. Мы рассказывали о товарах, которые легко начать продавать в 2019 — можно начать с них.
• Подумайте, как можно улучшить популярные товары и адаптировать уже работающие идеи. Изучайте каталоги Ebay, Amazon, Aliexpress.
• Подумайте, можете ли вы зарабатывать на своем хобби или знаниях.
• Предложите покупателю решение проблемы, лучше — повседневной. Если ваш товар или услуга как-то облегчает жизнь, например, экономит время, вы наверняка заинтересуете людей.
• Используйте специальные сервисы, например, Kickstarter, чтобы оценить востребованность вашего товара.

Чтобы вам было проще определиться с продуктом, советуем опробовать 6 способов найти свою нишу.

Используйте Google Trends для анализа спроса

Как оценить спрос на товар:

• Анализируйте запросы в Яндекс.Вордстат. Обращайте внимание на частоту, виды и историю запросов, динамику спроса. Помните, что сервис дает приблизительную оценку.
• Анализируйте тенденции в Google Trends. Проверьте, не снижается ли спрос на товар, сравнивайте тренды между собой.
• Изучите агрегаторы товаров, например, Яндекс.Маркет. Обратите внимание на блок «Часто ищут», сколько магазинов уже продают этот товар, есть ли на него обзоры.
• Анализируйте конкурентов. Изучите их сайты и контекстную рекламу, сравнивайте ассортименты.
• Запустите пробную рекламу. Она поможет оценить, сколько людей переходит на сайт по объявлению и сколько из них совершает нужное действие.

Используйте инструкцию, где мы подробно разобрали эти и другие способы оценки спроса.

Вы можете продавать универсальные и всем знакомые товары, например, открыть интернет-магазин футболок, а можете запустить на рынок новый продукт, с которым еще никто не знаком. В первом случае важно решить, чем вы будете отличаться от других магазинов, а во втором — понять, как работать с несформированным спросом. Наши инструкции помогут вам разобраться, как поступать в каждом случае.

Где брать товар?

Всё проще, если вы планируете делать товар своими руками или хотите продавать услуги, например, собираетесь вести обучающие курсы. Но даже на собственное производство нужно закупать материалы, комплектующие или оборудование.
Если вы решили перепродавать товар, поиск надежного оптового поставщика — первое, чем вам нужно заняться.

Где искать поставщиков:

• Поисковые системы. Название товара + слово «оптом» или «поставщик».
• Журналы и газеты. Просмотрите как печатные издания, так и онлайновые.
• Отраслевые выставки, ярмарки, конференции и форумы. Этот вариант может показаться более сложным, но при правильной подготовке вы найдете эксклюзивного поставщика или выгодного партнера.
• Местные производители. Плюс — более низкие цены, чем у дистрибьюторов.
• Поставщики конкурентов.
• Каталоги поставщиков — российских и зарубежных.

Важно не только знать, где искать поставщика, но и как это сделать — в этом вам поможет наша подробная инструкция с разбором каждого варианта поиска.

Tiu.ru — один из самых больших каталогов поставщиков, работающих в России

Также имеет значение страна поставщика.

Если вы ищете компанию в Европе или США, вы выиграете за счет высокого качества товара и большого выбора, но могут возникнуть сложности с юридическими аспектами, пошлинами или высокими ценами.

Китайские поставщики предлагают выгодные цены, но важно проверить надежность продавца. Пользуйтесь нашими инструкциями, чтобы выбрать идеального поставщика в любой стране.

Еще один вариант — дропшиппинг. В этом случае поставщик берет на себя хранение товара и логистику, а вы занимаетесь только настройкой магазина и привлечением клиентов. Продавать по такой схеме проще популярные или уникальные товары. Читайте больше о дропшиппинге, чтобы узнать о плюсах и минусах этого подхода, а также об особенностях выбора поставщиков.

Как доставлять заказы?

Если вы выбрали дропшиппинг, можете не переживать о доставке — за вас все сделает поставщик. В других случаях у вас есть несколько способов организовать доставку.

1. Самовывоз. Этот вариант выгоден покупателям: они не тратятся на доставку и могут забрать заказ в удобное время. Проще всего организовать самовывоз, если у вас есть офлайн магазин. В противном случае вы можете воспользоваться услугами почтоматов или договориться с бизнес-партнерами или компаниями-поставщиками о выдаче товара в их магазинах или офисах. Также можно использовать pop-up магазин как пункт выдачи или открыть собственный пункт, например, арендовав небольшую площадь в торговом центре.
2. Курьерские службы. При выборе стоит руководствоваться показателями доставляемости и выкупа товара, качеством обслуживания (сделайте пробные заказы как клиент), скоростью доставки, географией и тарифами. Кроме того, узнайте, предлагает ли компания дополнительный сервис, например, кассовое обслуживание.
3. Почта России. Выбирайте почтовое отделение с большим количеством сотрудников, упаковывайте заказы в гофрокартон, автоматизируйте процессы с приложением Digi-Post. Если вы отправляете более 100 посылок в месяц, лучше заключить договор, чтобы не стоять в очереди вместе со всеми.
4. Собственная доставка. Этот вариант не подойдет, если у вас мало заказов, или вы не готовы содержать логистический отдел. В других случаях это отличный способ полностью контролировать доставку и улучшить имидж компании. Кроме того, на собственной доставке можно еще и заработать. Например, предлагая срочную доставку или услуги по установке.
5. Фулфилмент. Этот способ позволяет сосредоточиться на продажах, не отвлекаясь на логистику. Фулфилмент-оператор может взять на себя прием товара, его хранение, обработку заказов и их отгрузку. Читайте 7 советов для выбора фулфилмент-оператора.

Фулфилмент-оператора можно найти в каталоге на Shopolog

Как принимать оплату?

В идеале стоит предложить клиентам несколько вариантов платежа, чтобы они смогли выбрать наиболее удобный способ.

1. Банковская карта. Карты есть у всех, этот способ удобен для покупателей, деньги приходят сразу. Правда, нужно платить за обработку платежа, и некоторые покупатели оплачивают заказы картой только в тех магазинах, которым доверяют. Тем не менее, этот способ обязателен, если вы продаете по всей России и за рубеж.
2. Наличными при доставке курьером или самовывозе. Покупатели часто выбирают этот способ, чтобы ничем не рисковать. Для продавца этот способ удобен, если доставляете товар сами — экономия на обработке платежей. Однако в этом случае вам нужна касса нового образца или POS-терминал, который умеет работать с товароучетной системой. Бумажный чек выдается обязательно.
3. Электронный кошелек. Удобно для покупателя, быстро для продавца. Минус — комиссия за обработку платежей. К тому же, нужно время на подключение, если принимаете платежи как юридическое лицо.
4. Банковский перевод. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего счета, покупатель оплачивает заказ в банке. Это безопасный, но долгий способ для обеих сторон: вы ждете платеж, а покупатель ждет отправки товара несколько дней.
5. Наложенный платеж. Клиент оплачивает заказ на почте при получении, продавец забирает деньги в почтовом отделении после получения извещения. Этот способ подойдет для отправки в самые дальние регионы России, плюс вам не понадобится онлайн-касса. Но деньги придется ждать долго — до 2-3 месяцев, к тому же процесс оформления трудоемок и есть риск невыкупа.

Читайте подробно про каждый из этих способов оплаты (и их настройку в магазине на Эквиде). Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

Каждый из этих способов доставки вы можете настроить в Эквид-магазине с помощью наших инструкций. Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

***

Ответьте на эти 4 вопроса и вам будет проще подготовиться к запуску своего интернет-магазина. А на чём его сделать, вопросов нет — используйте Эквид. Это самый простой способ создать собственный интернет-магазин и начать продавать онлайн.

Расскажите, как вы запускали свой интернет-магазин? Что стоит добавить к вопросам из статьи?

Источник: https://www.ecwid.ru/blog/kak-otkryt-internet-magazin-4-glavnyh-voprosa.html