Уважаемые юристы я уже множество раз пытаюсь получить ответ.

Адвокаты, юристы и аферисты. Как «разводят» на рынке юридических услуг и как отличить юриста от афериста? Часть 1 — Личный опыт на vc.ru

Скажу сразу – это не одна из статей на тему – вот все везде обманывают, а я нет, обращайтесь ко мне. Надоели уже такие статьи.

Также раздражают статьи из серии «Что делать если к вам пришла налоговая», в которых по существу ничего не написано, пользы никакой нет, идет бездумное цитирование Налогового кодекса и советы из серии “перед едой надо бы руки с мылом мыть” ну и на десерт, конечно же вывод – надо было к нам обращаться или обращайтесь к нам.

Порой читаешь эту чушь по кругу и такое ощущение, что в России только и делают что с проверками ходят по офисам в режиме 24/7, причем обязательно вместе с ОМОНом или СОБРом. И наверное, с медведями, балалайками и водкой.

Если не включать дурака, то и так понятно, что те, кто реально занимается чернухой и жестким уходом от налогов, сами прекрасно все знают, и статьи такие им явно не нужны, да и не везде в СИЗО интернет и телефон есть ,чтобы на сайт vc.ru зайти.

Вот кстати примеры подобных статей на vc.ru:

Цель данной статьи реально разложить рынок юридических услуг по полочкам, а также рассказать и показать где и как обманывают.

Сначала хотел уложиться в одну статью, но при написании сам удивился, сколько же много информации нужно дать, поэтому извините, статья будет из 2 -ух, а может и более частей, большая, но полезная.

Итак, прежде всего есть 3 вида юристов, непосредственно взаимодействующих с заказчиками на рынке, которые консультируют, подают иски и участвуют в судебных заседаниях, это:

1. Адвокаты
2. Юристы
3. Юристы-аферисты

Также на юридическом рынке есть еще:

• нотариусы
• арбитражные управляющие
• патентные поверенные
• третейские суды
• медиаторы

но о них расскажу отдельно, в конце статьи.

Кто такие адвокаты?

Адвокаты это люди с юридическим образованием, которые сдали экзамен на адвоката и получили адвокатское удостоверение, оно же “адвокатская ксива” оно же “адвокатские корки” как говорят среди юристов.

Выдает удостоверение адвоката – Министерство юстиции Российской Федерации.

По сути адвокат, этот тот же ИПшник, только с особым статусом.

Зачем некоторые юристы становятся адвокатами?

Главным преимуществом статуса адвоката является возможность работать по уголовным делам. Это привилегия исключительно адвокатов.

В части 2 стать 49 Уголовно-процессуального кодекса РФ указано :

«В качестве защитников участвуют адвокаты. По определению или постановлению суда в качестве защитника могут быть допущены наряду с адвокатом один из близких родственников обвиняемого или иное лицо, о допуске которого ходатайствует обвиняемый. При производстве у мирового судьи указанное лицо допускается и вместо адвоката».

Также адвокату законом предоставлена упрощенная возможность собирать доказательства, а именно возможность делать обязательные для ответа запросы.

В статье 6.1. ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» указано:

«Адвокат вправе направлять в органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, официальное обращение по входящим в компетенцию указанных органов и организаций вопросам о предоставлении справок, характеристик и иных документов, необходимых для оказания квалифицированной юридической помощи (далее – адвокатский запрос).

[attention type=yellow]

Органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации, которым направлен адвокатский запрос, должны дать на него ответ в письменной форме в тридцатидневный срок со дня его получения.

[/attention]

В случаях, требующих дополнительного времени на сбор и предоставление запрашиваемых сведений, указанный срок может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом адвокату, направившему адвокатский запрос, направляется уведомление о продлении срока рассмотрения адвокатского запроса».

Почему некоторые юристы не хотят быть адвокатами?

К сожалению у статуса адвоката есть и определенные сложности и минусы.

Минус первый – адвокату нельзя заниматься бизнесом.

Именно поэтому, например я не получаю статус адвоката.

В силу статуса адвоката, можно работать по сути только адвокатом, ну либо преподавать в ВУЗе или писать книги, пытаясь на этом заработать. Этот запрет прямо прописан в ФЗ Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации”.

Вот ссылка на разъяснения Министерства юстиции:

Если обнаружится что есть бизнес – лишат адвокатского статуса.

Минус второй – повышенные налоги.

Минус третий – отчисления и давление.

Адвокат должен помимо налогов еще и регулярно платить отчисления в адвокатскую палату (орган который контролирует адвокатов).

Например в Ленинградской области, сразу после получения статуса адвоката нужно просто так заплатить 50.000 рублей за первый месяц членства в палате, а потом еще регулярно по 1900 рублей в месяц. Помимо этих платежей могут вводиться и другие.

Также адвокатская палата принимает жалобы на адвоката и может лишить его адвокатского статуса, что создает определенное давление на адвоката. Например, адвокат иной раз подумает, стоит ли спорить с судьей и жестко отстаивать свою позицию,потому что судья может направить на него жалобу в адвокатскую палату, и его могут лишить статуса.

Поэтому не многие торопятся стать адвокатами без особой необходимости и являются «просто юристами». Так как не всех интересуют уголовные дела да и собирать доказательства через адвокатский запрос конечно быстрее и легче, но вполне себе можно это сделать и обратившись с ходатайством об истребовании доказательств к судье, который также их запросит.

Кто такие «просто юристы»?

Юристы это люди с высшим юридическим образованием.

Статус их деятельности может быть различный – они могут работать по трудовому договору, зарегистрировать ИП или ООО (либо иную форму юридического лица).

Основная проблема с юристами в том, что есть пробелы в законодательном регулировании и проблемы в непонимании людьми-потребителями юридических услуг кто есть кто.

3 серьезных проблемы на рынке частных юридических услуг:

1) Юридические услуги никак не лицензируются.

По-русски говоря: кто угодно может делать, что угодно.

Зарегистрировался ИПшником либо сделал ООО, повесил вывеску на дверь с надписью “Юрист” либо сделал лэндинг с текстом “Лучшие юристы всея Руси” – и погнали.

Никакого запрета оказывать некачественные услуги к тому же еще и некомпетентными людьми – нет.

У адвокатов проверяют наличие диплома и заставляют сдавать экзамен. У обычных юристов – никаких требований нет.

2) Нет никакой ответственности за некачественные услуги, даже по закону о защите прав потребителей. Нет вообще никаких гарантий.

[attention type=red]

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает понятие «гарантийный срок» для товаров.

[/attention]

Для услуг никаких гарантий не предусмотрено. Никаких стандартов качества юридических услуг также нет. Так что если вам ничего не сделали, но вы подписали бумажки или даже откровенно навредили вам, хотя был шанс, например выиграть суд, никакой компенсации с такого юриста вы получить не сможете.

Даже нет видимости ответственности, в виде компенсационных фондов, как например, у тех же арбитражных управляющих.

3) У потребителей нет понимания как выбирать и отфильтровывать исполнителя.

Многие, (чего уж тут греха таить) выбирают юриста подешевле. А порой главный критерий именно в том, чтобы проконсультироваться именно на халяву. Ну дескать чего платить, я ж так, просто совета спросил.

А бесплатный совет, впоследствии, как правило оказывается самым дорогим.

Про то чтобы поинтересоваться дипломом юриста или судебной практикой тоже речи не идет.

Кстати именно на бесплатность как главный аргумент сначала подсаживают аферисты, в совокупности с незнанием структуры государственных органов и того, кто за что отвечает. К ним и перейдем

Кто такие юристы-аферисты и как они работают?

Чаще всего аферисты, которые прикидываются юристами, работают именно с физическими лицами, (предпринимателей тяжелее обмануть) как правило заманивают по следующим категориям дел:

• Споры о защите прав потребителей
• Трудовые споры
• При проблемах с кредитами

А также они любят особую категорию людей – любителей жаловаться, особенно в прокуратуру.

Рассмотрим как это происходит на реальных конкретных примерах.

Аферисты регистрируют ООО. Кому непонятно – объясняю. ООО можно оформить на подставных лиц, да и в любом случае фамилии учредителей не так бросаются в глаза, как персональные данные у ИП. Ну и главное, ООО можно безболезненно бросить и открыть новое.

Одни мошенники в Питере так и делают, раз в полгода меняют ООО и переезжают в районе 1-2 километров по разным офисам вокруг центральной станции метро «Площадь Восстания».

[attention type=green]

Затем в Яндекс директе и РСЯ запускаются лэндинг с броскими заголовками,например: “Защита прав потребителей”, “Жалоба в прокуратуру” “Жалоба в трудовую инспекцию”, где особенно давят на то, что все бесплатно, и консультация и услуги.

[/attention]

Перейдем к конкретным примерам, прикрепляю скриншоты для лучшего восприятия (напоминаю, все примеры – настоящие).

Схема обмана по делам о защите прав потребителей.

Человек видит вот такую, например рекламу:

Затем переходит на сайт, например такой:

Как видите сайт сделан с мимикрией под государственные органы, обязательно размещаются гербы, либо флаги и везде выделяется слово БЕСПЛАТНО.

Для красоты придуман какой-то номер формы для жалобы, чушь полная, но выглядит красиво.

Затем потенциальный клиент звонит или оставляет заявку, его вызванивают и записывают на бесплатную консультацию в офисе, записывают и приглашают на конкрентное время.

По приезду человека обрабатывают и эмоционально накачивают, обещая взыскать золотые горы, но просят сразу заключить договор и внести предоплату. Заодно подпихивают для подписания акт об оказании услуг, либо пишут в договоре, что 40-50% от суммы договора не возвращаются, потому что на них была оказана консультация. Вообщем берут на эмоции и внезапности.

После чего возможны 3 варианта:

Вариант первый

Просто ничего не делается, в течении месяца возвращается часть предоплаты (удерживается 40-50% по договору).

Вариант второй

Пишется какая-нибудь жалоба в Роспотребнадзор, которой по существу вопрос все равно не решить.

Почему жалобой в Роспотребнадзор по существу вопрос не решить?

Да потому, что Роспотребнадзор не имеет право обязывать предпринимателей возвращать вам деньги. Все имущественные претензии могу быть решены по существу только в суде. Это прямо указано в ФЗ “О защите прав потребителей”

Если вдруг, мои слова вас не убеждают, пусть вас убедит сам Роспотребнадзор, который также на регулярной основе разъясняет это гражданам.

[attention type=yellow]

В частности, Роспотребнадзор регулярно разъясняет, что все юридические фирмы, которые предлагают написать жалобы, возлагают на клиента необоснованные финансовые затраты и по сути не решают его проблемы.

[/attention]

Подача жалобы в Роспотребнадзор не позволяет достичь необходимого результата, который должен заключаться либо в предъявлении претензии к продавцу (исполнителю) с целью решения вопроса в добровольном порядке, либо в подаче иска в суд.

Вариант третий – самый опасный

3) Пишется заведомо проигрышный иск в суд, который мало того что вы не выиграете, еще и попадете на деньги, потому что с вас взыщут расходы,которые понесла выигравшая сторона.

Вот как раз пример такого решения, где я был представителем ответчика.

1) Потребителю-истцу суд отказал в иске.

2) С него взыскали деньги за 2 экспертизы.

3) Он потерял деньги, которые оплатил нотариусу за удостоверение доказательств (15.000 рублей).

4) Он потерял деньги, уплаченные юристам-аферистам (30.000 рублей).

5) А также в дальнейшем с него были взысканы расходы на оплату юридических услуг ответчика ( тоже несколько десятков тысяч рублей)

При том что на протяжении всех заседаний я пытался объяснить истцу-потребителю что его обманули, ему стоит отказаться от иска пока не поздно, чтобы не усугубить свое положение, но потребитель меня не слушал. Ему наобещали, что он только за моральный вред 50.000 рублей получит и он поверил.

https://www.youtube.com/watch?v=WT-mSf-Fbqs

Наверное на этом можно закончить первую часть статьи.

Во второй будет рассказано как обманывают с жалобами в прокуратуру, обращение в государственную испекцию труда, а также кредитами и банкротством. Также будет рассказано про остальных участников юридического рынка.

Источник: https://vc.ru/life/95116-advokaty-yuristy-i-aferisty-kak-razvodyat-na-rynke-yuridicheskih-uslug-i-kak-otlichit-yurista-ot-aferista-chast-1

«Вернусь с ответом»: как правильно вести деловую переписку | Rusbase

«Уважаемые коллеги»‎, «убедительная просьба»‎, «по результатам встречи»‎ и подобные выражения давно стали пережитком канцеляризма и теперь считаются излишне формальными в деловой коммуникации. Современная переписка предполагает структурированность мыслей и словесную доступность. 

CEO коммуникационного агентства Monstars Ирина Ефимова рассказывает, как писать клиенту с новым предложением, отвечать на грубые сообщения и решать срочные задачи по email.

«Вернусь с ответом»: как правильно вести деловую переписку Ирина Ефимова

Эффективная письменная коммуникация — один из главных уроков, который компании вынесли в результате локдауна.

Правильно сформулировать мысль и донести ее в том виде, в котором она у вас в голове, не самая легкая задача.

Пусть многочисленные Zoom-встречи проходят куда продуктивнее, но только почта подтверждает достоверность вашей коммуникации, сохраняя самую важную информацию. Именно поэтому письмо должно быть легко читаемым. 

Но существуют моменты, которые злят любого получателя, — проверено на многолетнем опыте обмена электронными письмами. Вот они:

• Небрежность. Письмо без темы, начало предложения со строчной буквы, орфографические ошибки видны сразу и могут моментально вывести адресата из себя. 
• Одно письмо — несколько мыслей. Неудобно, когда в письме заключено сразу несколько идей и предложений: если у других коллег, которые стоят в копии, появятся вопросы, переписка быстро превратится в один сплошной поток из переспрашиваний. Поэтому в тему письма лучше сразу выносить ту проблему, которая будет решаться в переписке.
• Письмо в выходной день. «Как твой отпуск?» — самое последнее, что хочет получить человек во время заслуженного отдыха. Если вам прислали такой вопрос, то это верный признак того, что за ним кроется предложение поработать прямо сейчас. На месте работодателя — сразу и вежливо объясните ситуацию, почему вы просите поработать человека в выходные. На месте сотрудника — дайте ответ, при этом не бойтесь отказать, если вы действительно не можете выполнить задачу.  
• Срочная задача. ASAP или «эта задача в приоритете» сразу заставляют адресата испытывать стресс. Даже если задание и правда срочное, не стоит поднимать панику. Нужно спокойным тоном перенести срок сдачи, либо предложить помощь.
• Панибратство. Чтобы не допускать ошибку в имени или не переходить слишком рано на «ты», лучше уточнить у сотрудника / коллеги / партнера формулировку комфортного к нему обращения с самого начала переписки.
• Вспомогательные материалы следующим письмом. Перед отправкой перепроверьте несколько раз, точно ли вы приложили к письму все необходимые файлы. Если отправите их позже, вложения могут затеряться среди кипы других писем. 

Shuttesrtock/slava17

Кейсы

Деловая переписка не терпит шаблонов и канцеляризмов, поэтому о «добром времени суток» и «с надеждой на скорейший ответ» лучше забыть и заменить их на более человеческие и простые выражения.

И все же в каждом деловом письме есть особая логика, которая отличается в зависимости от проблемы, решаемой в переписке.

Ниже — несколько примеров ситуаций и советов, как решить все мирным путем и без нервных звонков.

Предложение о расширении сотрудничества

Здесь нужен индивидуальный подход, стандартных шаблонов в этом случае нет. Постарайтесь изначально прочувствовать своего клиента и ответить на следующие вопросы: «Какая информация ему понадобится?», «Как долго он будет принимать решение?», «Нужно ли ему время, чтобы посоветоваться с коллегами?». 

Как только вы прощупаете почву, переходите к презентации собственной идеи. Постарайтесь емко и кратко описать, в чем ключевой смысл вашего проекта. При этом не используйте водянистые выражения и восхваляющие эпитеты. Приводите основные причины, по которым вы обращаетесь к клиенту, рассказывайте, в чем будет состоять уникальность продукта. 

Если это первое письмо, объедините в нем только ту информацию, которой будет достаточно для ознакомления. И уже в последующем можно высылать сметы, детали проекта и особенности реализации. Главное — соблюсти дружелюбный посыл и не тяготить клиента. Обычно давление считывается сразу, поэтому не ждите от него сиюминутного принятия решения.

Что должно быть в вашем письме:

1. Суть предложения.
2. Описание проекта.
3. Какую проблему решает продукт.
4. Какие задачи стоят перед продуктом.
5. Конечный результат, решение.
6. Сроки реализации.
7. Стоимость.
8. Дедлайн ответа.

И в конце можно предложить дополнительный звонок, если клиент захочет обсудить проект детальнее.

Письмо потенциальному клиенту/партнеру по проекту

Одно дело, если вы выступаете с идеей о расширении вашего сотрудничества, а другое, если вы предлагаете совершенно новый продукт. Тут тактика написания письма меняется. Вам нужно соблазнить потенциальных партнеров или рекламодателей и привлечь их к сотрудничеству, но как? 

Во-первых, письмо должно быть персонализированным. Укажите имя адресата, чтобы письмо не выглядело рассылкой. Нелишними будут пара красивых слов о работе той компании или человека, на чью почту вы адресуете предложение.

Людям всегда нравится получать комплименты, а письмо с предложением нового продукта — лучший случай их сделать.

[attention type=red]

Стоит упомянуть успешно реализованные кейсы этой организации, чтобы адресат понял, насколько вы заинтересованы в сотрудничестве.

[/attention]

Во-вторых, дать получателю возможность отказаться. Именно этот посыл еще больше подтолкнет адресата на положительный ответ. 

В-третьих, не раскрывать все карты. По минимуму рассказать о продукте и предложить подробнее ознакомиться с дополнительными материалами, если у компании возникнет интерес.

Напоминание о дедлайне

Это очень щепетильная тема. Сделаешь коллеге замечание до дедлайна — только разозлишь его, а после истечения срока уже и сам будешь зол.

С первых строк важно дать понять человеку, что вы пишете с добрыми намерениями и заботитесь о благе компании. Не нужно прятаться за вопросом «Как дела?».

Лучше напрямую спросить «Как продвигается работа?», так как любые попытки подобной маскировки будут только раздражать коллегу. 

Поинтересуйтесь, как вы можете помочь в выполнении задачи или ускорить процесс — тогда ваш подопечный точно почувствует заботу. Главное, чтобы это выглядело искренне, а не лестно. Если он отвечает не сразу, постарайтесь терпеливо ждать и не сбрасывать на него множество коротких гневных сообщений с просьбой выслать все ASAP. 

Наем нового сотрудника

Приглашение нового специалиста в команду — отдельный вид переписки, в котором есть множество неочевидных моментов.

Письмо не должно быть наполнено самолюбованием и бесконечными дифирамбами вашей компании. Если специалист достаточно компетентный, он почувствует неискренность в письме и ответит отказом.

Поэтому на первом этапе не стоит давить на человека, лучше дать возможность заинтересоваться позицией.

[attention type=green]

Для начала представьтесь и дайте краткое описание деятельности компании, релевантное предлагаемой должности. А затем, как и в письме-предложении продукта, расскажите, чем вас впечатлил прошлый опыт работы кандидата и насколько он будет полезен в работе над проектами вашей организации.

[/attention]

Главное — в конце оставить «крючок» в виде предложения рассказать о вакансии поподробнее, человек точно на него клюнет или сразу ответит отказом. 

В последующей переписке обозначьте весь функционал и предложите оппоненту самому задать вопросы. Та часть, в которой работодатель и работник обсуждают заработную плату, обычно самая неловкая, но такого чувства можно избежать, если честно изложить все свои ожидания, дать право на отказ либо попытаться найти компромисс. 

Shutterstock/Pixel-Shot

Ответ на грубость в письме

Первое правило ответа на хамство — не отвечать хамством. Лучше спокойно начните диалог. С первых строк поблагодарите человека за обращение и признайте свою ошибку. Далее поделитесь своим видением ситуации и вариантом решения проблемы. Завершаем письмо вежливым предложением и готовностью продолжить общение.

Как достичь максимума

Нет никаких кодовых слов и шаблонных фраз, которые расположат читателя и загладят любой текстовый скандал. Ключевые составляющие любого делового письма — забота об адресате и уважение его границ. 

Если вы злитесь на получателя письма или пытаетесь навязать ему свое мнение, это сразу чувствуется даже сквозь текст. Поэтому старайтесь делать письмо как можно более удобным для адресата и писать, избегая подтекстов и завуалированных смыслов.

Фото на обложке: Shutterstock/SvetaZi

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/opinion/business-correspondence/